青岛机场:一人托运一吨行李? 国内值机齐上阵!
4月7日晚20:50左右,青岛机场B区14号柜台前来了一名补交行李的旅客要托运35件海鲜行李,每件行李重量30KG,总重量1031KG。
数量如此之多,重量如此之大的托运行李还是首次,正常情况下,旅客应该办理货运托运方式。
经询问得知旅客乘坐MF8048航班前往杭州,35件行李全部是海鲜,由于时间原因没有赶上发货运,无奈之下只能将货物作为托运行李进行托运。
值机员现场指挥协调补交运行李保障
而MF8048航班是当日前往杭州的最后一个航班,如果今天不能及时运走的话,海鲜变质腐坏将给旅客带来巨大的损失。
值机员为补交运行李贴标示贴
面对旅客堆满了9辆行李车的托运行李,青岛机场地服公司值机主任战绍辉迅速反应,马上请示配载部门,询问航班是否有空余载量能够承运这么重的行李;又通知厦门航空公司当日值班人员到现场进行协调。时间一分一秒的过去了,离航班截载9:25越来越近,现场工作人员马上增派人员,争分夺秒给每件承重、拴条。
值机员为旅客办理补交运相关手续
由于每件行李接近30公斤,远远超过了传送带的最大载荷,只能送到大件行李室由人工搬运,提前得到通知的分拣人员早已到达大件室等候待命,所有休息的员工、主任齐上阵协助推运行李,在航班截载前行李全部送达分拣。
航空公司代办到现场协调
30分钟内,托运35件超重行李,总重达1031KG,这既是对青岛机场地服公司臻馨班组保障能力的一次考验,也是对地服公司整体运行保障能力和各部门协调配合的考验,为今后生产任务的高效保障积累了宝贵经验。
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