烟台机场转场一周年：抟摇万里展新翼

 　　5月28日是烟台蓬莱国际机场顺利转场一周年的日子。短短一年间，烟台机场完成了航班航线数量激增、安全服务提质、创新突破常规的“三步大跨越”，累计保障旅客逾452万人次，运输货邮约4.4万吨，起降航班约4.7万架次。

　　第一步跨越：在更加广阔的民航腹地上飞得更高

　　2015年5月28日，烟台机场顺利转场至蓬莱。新机场飞行区等级为4E，跑道长3400米，国际、国内候机楼面积达9万平方米，安检通道有16条，是莱山机场的4倍。停机坪占地面积达40万平方米，目前拥有16座廊桥、39个停机位，可满足波音747等大型飞机安全起降的需求，已跻身国家一类航空口岸行列。

　　同时，烟台机场拥有占地26000平方米的货站库区，包含海关监管仓库、国内仓库和符合国际标准的保障设施设备，其中国际库达11000平方米，国内库达15000平方米，可安全保障波音737、波音747、波音757、波音767等全货机运营。随着航空物流的快速发展，烟台机场目前已着手扩建6000平方米的国内货运仓库和建设4000平方米的货站综合服务楼。

　　新机场停车场规模也随之扩大，分地上、地下两层，总面积达5.4万平方米，可提供1088个车位。停车场可以直通航站楼，旅客可以将车开到停车场，然后直接在停车场内通过电梯进入一层到达层或二层出发层。

　　依靠烟台沿海开放城市的优越地理位置和开放政策，烟台机场构建了初具规模的航班航线网络。转场一年来，烟台机场积极完善航班航线网络，新增及恢复济宁、临沂、呼和浩特、牡丹江、太原、香港、名古屋等7个航点，新增青岛航空、长龙航空、华夏航空、海南航空、首都航空等5家航空公司在此运营。截至目前，共有16家客运航空公司在烟台机场运营，开通客运航线总数达到77条，其中国内航线67条，国际和地区航线10条。同时，邮政航空、扬子江快运、顺丰航空、仁川航空、韩亚航空等5家货运航空公司在烟台机场运营。

　　烟台机场还积极加密国际航班，新开名古屋航线，每周2班，并自今年4月12日起加密至每周3班;恢复香港航线，每周3班;釜山航线由每周3班加密至每天1班;今年下半年计划新开烟台至大邱航线，由东航执飞;争取新开烟台至静冈航线。

　　航线网络的完善，使烟台与世界各地的交流更加频繁，极大地提高了烟台的知名度和影响力。预计到今年底，烟台机场全年旅客吞吐量将达500万人次，货邮吞吐量有望突破5万吨，各项指标将刷新历史纪录。

　　第二步跨越：在更加坚实的安全服务基础上飞得更稳

　　一年间，烟台机场不断加强安全责任体系建设，制定机场安全规章标准，强化教育培训;深入开展安全危险源识别活动，建立完善危险源数据库，健全全员安全隐患排查治理长效机制;完善各类应急处置机制和预案，开展应急演练，做好反恐安保工作，提高应急情况快速处置和保障能力，并顺利通过了航空安保审计，实现了零责任事故、零责任事故征候的安全“双零”目标。

　　一年间，烟台机场持续完善服务质量监察体系，加大对服务现场表现及重点服务环节的监督检查力度，进一步统一服务理念、服务目标和服务行动，全面提高服务品质，增设了环渤海快线专用值机柜台。

　　针对春运客流高峰，安检部推出了“红樱桃”导乘台特色服务，客保部打造了“快乐金苹果”服务品牌，并推出了“晚到旅客绿色通道”“特殊旅客陪护站”“亲亲宝贝”等特色服务项目。

　　为提高旅客出行效率，烟台机场推出了自助手机值机服务。旅客只需关注烟台机场微信服务公众号，即可利用手机轻松办理烟台机场所代理的任何航空公司的值机手续，查询任意航班动态等相关信息，最大限度地体会方便快捷。这使烟台机场的运行效率得到了进一步提高，并实现了零有效投诉、零服务差错的服务“双零”目标。

　　第三步跨越：在不断创新的苍穹下飞得更快

　　这一年，对于烟台机场人来说，是创新发展的新起点。首先是经营理念的创新。去年转场正逢中韩自贸协定草签，烟台机场谋划发展韩国空运物流业务，借中韩自贸协定签订的契机，“借鸡(机)下蛋”，大力发展韩国货机运输。

　　3月，韩亚航开通了烟台至首尔每周5班的大型全货机货运航线，每周货运量约达到900吨。发展韩国货机运输不仅打开了新机场国际物流的空间，也为烟台发展中韩自贸、跨境电商、中韩快件等高附加值空运业务提供了充足运力和货物的中转、流转、分拨集散渠道。

　　在经营理念创新中，抓住机遇、与时俱进已成为烟台机场的特色。随着烟台大樱桃声名远播，电商交易平台日益火暴，烟台机场人看到了发展物流业务的机遇，大力发展樱桃货运，促进鲜果空运电商发展。

　　5月20日22时，烟台机场大樱桃电商货机运输正式启动。中国邮政速递的第一班货机起航，满载14吨大樱桃飞往南京，然后由南京分流到南方各地。在今年烟台的大樱桃采摘季，烟台机场积极组织顺丰速运、邮政速递等国内大型快递公司利用樱桃电商的平台，发展24小时飞抵全国各地的大樱桃全货机运输。据预计，今年烟台机场全货机和客机的货舱舱位每日运输樱桃航空快件达3万件，每日空运量达150多吨，樱桃空运量比去年翻一番。

　　在仓储物流的创新上，今年烟台机场空港物流进行了大规模库区资源的整合和综合功能的完善。机场货站拥有显著优势，构建了海关、商检、机场、航空公司等部门货站内集中办公、联合服务、综合保障的服务载体;搭建了货站综合服务和运营操作的公共空港物流网络平台，使报关运输一条龙、通关效率高及货物流转快，极大地方便了货代货主。同时，货站内集合了国内进出港和国际一级、二级海关监管仓库，含进出港库、快件库、普货库、电商库等所有空港物流库，成为全国首个在同一货站内拥有库区最多、功能最全、操作最方便的机场货站。

　　此外，工作方式也在不断创新。去年9月，烟台机场运行保障部“放飞梦想”职工创新工作室正式挂牌。“航班正常统计信息采集终端系统”获烟台市科技成果二等奖。目前，工作室正在进行“电子交接班系统”“无线站坪系统”“民航安全与应急综合管理平台”三大项目的研发，已进入调试运行和改进阶段，项目很快将正式上线。这三大项目的实施，将使烟台机场信息、管理、控制系统更加便捷、科学。烟台机场与机场口岸各联检单位联合搭建了“通关e家亲”微信公共服务平台，进一步提高了广大旅客的通关效率。

　　一年一个新变化，烟台国际机场集团正以“抓铁有痕，踏石留印”的坚毅和执著，坚持以建设“面向亚洲与世界的国际化空港”为目标，大力开拓市场，创新引领发展，保持客货运输量快速增长，努力开创烟台机场安全、稳健、持续发展的新局面。

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