东航四川:暴雨中的守护
7月12日早上8点,四川运控部现场分部的带班主任范文龙正在开车赶往317L停机位的路上,突然之间, 电闪雷鸣、暴雨倾盆,短短半个小时,机坪上最深处的积水就已没到了膝盖处, 数个进港航班被迫备降,正待出港的航班也因此延误。面对突如其来的大暴雨和航班不正常情况,东航四川人迅速行动,用温情与责任凝聚成抗击暴雨、保障航班的坚强力量。
镜头一:老范很有范儿!
“怎么办?这个成都到暹粒的首发国际航班如果不能按时起飞,势必将会导致后续航班的顺延,况且这个航班今天还是首航。”想到这里,范文龙果断拿起手机,及时提醒其他当班组员目前有11个航班因雷雨还未上客,在雷雨天气情况下一定要按章操作,安全第一,保持信息畅通,随后他冒雨下车观察了机坪上的积水情况,重新上车发动了车子,一边仔细观察,一边驾车从积水相对较浅的地方缓缓前进。这时,雨越下越大,沿路已见到四、五辆车在积水中抛锚,有的连车牌也被冲得不知踪影,前方的视线也变得越来越模糊。向来沉着冷静的他凭借丰富的驾车经验,顺利地穿过了积水路段,到达317L机位。
不久,MU2695航班的机组车抵达停机位。瓢泼大雨中,一向热心肠的老范主动给机组撑起了雨伞,帮助他们顺利登上飞机。由于雷雨持续,机场加油车无法实施加油作业,老范马上给油料公司打电话,提醒他们MU2695是国际航班,今天又是首航,希望一旦天气转好,优先来给该航班加油。随即,他又致电航食公司,协调配餐车给飞机配送餐食和机供品。电话刚落,他又马不停蹄地向机务人员了解飞机情况,向机长确认航班放行情况,向地服了解摆渡车到位情况……大雨中,老范的身影在机上、机下不停奔走,身上的工作服早已被大雨浇得透湿,但他全然不顾,直到各项保障准备工作全部都完成就绪,他才摘下眼镜,抹了抹镜片上的雨水,长长舒了口气。
由于雨势太大,旅客登机被迫推迟。直到10点10分, MU2695航班终于开始登机。由于从国际厅登机口到3号机坪摆渡线路极长,老范在飞机下不停与登机口地服保持着联系,通过对讲机相互通报现场上客情况,以最快的速度组织旅客登机。飞机舱门终于关闭,推车到位,老范顾不上换下浑身湿透的衣服,钻进驾驶室,又匆匆向下一个航班的停机位赶去……
镜头二:雨水还是汗水?
“地服地服,2251可以登机”现场人员通知地服航班可以登机了,坐席工作人员在接到通知后立刻核对航班信息通知VIP车辆,接到登机通知后,VIP小车迅速发车前往远机位登机口,此时的机坪因为暴雨能见度非常低,机坪上也已经开始淌水,在这样的恶劣天气下,安全成了保障环节中的重中之重,司机师傅小心翼翼的开着车,每一个拐弯和停车都要特别注意,避免因路面湿滑、能见度低发生任何的安全事故。每位地服的工作人员没有因为突然到来的大雨就怠慢工作,反而是更加努力的保障每一个航班,提醒旅客小心地面湿滑,耐心讲解航班最新情况,提醒旅客注意登机时间。
今天值班的班组长是杨炯胜,暴雨来时,他正和其他几位同事参加交班会,有着丰富地服工作经验的他心里第一反应就是——航班延误!紧急交接完工作后,他与另一位同事拿起雨伞快步走出办公室门赶往机坪,一路上,雨越下越大,似乎没有停下的意思,“不怕慢,只怕站,一定要尽快赶到停机位!” 他小心地驾驶汽车淌过积水处,用了比平时多出4倍的时间才到达停机位。雨下小后,当旅客到达停机位时,全身湿透了的杨炯胜脱掉鞋袜,挽起裤脚,在机坪上组织旅客登机,因为客梯车没有可以避雨的顶篷,旅客被安排分批次登机,登机速度缓慢,但为了保障航班仍然能准点起飞,杨炯胜在机坪上督促并协助搬运行李,此时,他浑身上下流的是雨水还是汗水,已经分不清。待所有旅客登机完毕,与机组人员顺利交接后,飞机舱门准点关闭!
镜头三:放心吧,有我在!
9:35分,暴雨刚过,机组车驾驶员赵强驾车保障MU2295航班机组成员进场。
9:57分,当机组车行驶到机坪306机位前时,因暴雨造成的积水使得机组车在水中熄火,无法继续完成机组保障工作。面对淹过小腿肚的积水,MU2295的机组成员们看着近在眼前的319R机位上的飞机心里着急,却又束手无策。更严重的是,机组车熄火的位置正是车辆道路与飞机滑行道交叉的地方。机组保障、车辆应急救援刻不容缓!赵强迅速将情况报告四川分公司综合管理部,接到消息后,分公司迅速派人赶赴机坪,但因暴雨刚过,从分公司去往机场的路上积水严重,道路被各种车辆堵得严严实实,机场外的援助车第一时间难以到达停机坪,时间紧迫,综合管理部决定向在机场内的技术公司四川分公司求助,并随即拨打了机务值班人员耿永胜的电话,“放心吧,有我在,马上组织人去306机位!”
4分钟后,耿永胜带领机务人员到达现场。驾驶员将熄火的机组车与接应车车门紧靠在一起,将机组成员们直接门对门转移到车上,顺利将机组成员送至319R机位。为尽快将熄火的机组车转移至安全地点,机务人员用牵引绳将机组车与他们驾驶的皮卡车连接,又是一个4分钟,10:25分,在机务人员的帮助下,现场处置完成,机组车牵引离开滑行道。
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