大韩航空致青岛机场的感谢信:业务精干水平高
近日,青岛机场收到大韩航空发来的感谢信,为青岛机场精湛的业务能力和高品质的服务意识点赞。
2016年7月20日,大韩航空KE842航班因左后起落架液压油泄露故障,导致200多位旅客面临长时间延误无法顺利出行。然而大韩航空并不是青岛机场基地航空公司,航材资源、人力资源等方面都十分紧张。当接收到航班故障信息后,青岛机场机务维修公司当日值班经理立即带领维修人员前往现场,协助大韩机务协调处置:擦拭起落架残油,研究排故方案,并协调查找适合A330机型的液压油及其他航材。
最终在青岛机场机务维修公司的帮助下,故障顺利排除,航班得以起飞,为航班乘客的顺利出行节约了时间。事后,大韩航空中韩双方领导,对机务维修公司对于航班故障发生后的及时响应,全力协助,精湛的业务能力及高品质的服务态度给予了高度评价。
暑运过半,旅客吞吐量持续增长态势。青岛机场第31周计划执行航班 3727架次,实际保障航班 3687架次,同比增长 7.46%;航班执行率 98.9%。其中正班 3539架次、公务 12架次、补班 16架次、调机 2架次、货班 94架次、加班 8架次、备降 14架次、旅包 2架次。
旅客吞吐量 482684人次,同比增长 10.28%;货邮吞吐量4109905千克,同比增长 29.30%;行李 2671671千克,同比增长 8.19%;商用座位数 300518座次,同比增长 10.50%;客座率 84.6%。
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