青岛机场真情服务：忠诚卫士 为您护航

 　　为进一步提高民航服务水平，充分体现民航社会责任价值，2016年，民航局提出了“真情服务”工作理念。对此，青岛机场高度重视，特别是对于安全保障部门来说，在安全基础上提升服务水平，是当前工作的重点。青岛机场安检充分认识到安保既是机场重要窗口单位，又是空防安全保卫前沿阵地，只有将安全与服务紧密结合，以服务促安全，以安全保服务，才能不断提升工作效能，真正为旅客、航空公司提供安全、温馨、便捷的过检环境。

　　打造花样安检通道    提升旅客过检体验

　　在暑运到来前，青岛机场在通道的验证台上摆设了花朵，鲜艳的颜色、合理的布局，大大美化了通道环境。乘坐飞机出行的常旅客，会惊讶的说一句：“青岛机场安检通道真漂亮，比以前好多了。”以此为基础，青岛机场从细处着手，从提升旅客过检体验上下功夫，将在安检通道张贴旅客过检提示的宣传海报，让旅客真正感受到，安检在保障安全的基础上，以旅客需求为导向，创新工作方法，提升服务品质。

　　加强巡视宣传力度      关爱特殊旅客

　　安检员根据各通道的过检速度对待检区旅客进行有效的疏导分流，以缩短旅客待检时间，加大疏导安检入口人员的引导力度，保证安检入口通道的畅通。鉴于暑运期间旅游团队多，特别是学生团队多，他们对民航乘机相关法律法规不熟悉等情况。青岛机场一是通过待检区纸张标识宣传、现场讲解等各种渠道，采取多种方式，帮助广大旅客熟悉相关民航乘机的法律法规，二是增加维序人员，提前告知旅客禁带的违禁品，三是积极引导老弱病残旅客由特殊通道过检，以提高旅客过检速度。

　　作为民航安保人，安全与服务工作既是安检人的责任，也是使命，青岛机场安检将坚持严格执法、文明执勤、热情服务的原则，将真情服务理念真正融入到安保工作中去，用实际行动，扛起安全与服务大旗，唱响真情服务主旋律，为机场发展及旅客朋友们保驾护航!

责编：xwxw