杭州机场G20督查组：未雨绸缪 精益求精

 　　G20峰会召开在即，做好安全保障成了各项峰会工作的重中之重。您知道吗?在聚焦的杭州萧山国际机场里，有着这样一支默默无闻的安全保障团队——G20安全运行督查组。

 

 

 

　　从5月16日至今的111个日日夜夜里，由公司22个单位里选拔的32名业务骨干组成的G20督查组，深入航站楼、机坪、变电站、供水站、导航台、信息机房等保障现场，对与航班、旅客、货物保障直接相关的设施设备，以及水、电、气及弱电系统进行检查;同时对各项工作流程、岗位职责履职情况进行督查，特别是针对各类交接面工作的督查。通俗的说，任何一个影响安全的环节都是他们的督查范围。

 

 

 

 

　　总督查朱潜副总经理说：通过督查让各部门之间相互了解工作流程，增强保障工作中所必须的各部门之间配合度，为安全运行增添保险系数。

　　督查员采取“不打招呼、不听汇报、直奔现场、直达一线”的检查方式，对发现的问题要求立即整改。而每一次的问题督办就是对原有工作流程的再优化过程。由督查小组召集相关问题督办协调会，并在会议后跟踪，协作动态修订安全运行保障流程、程序。

　　为第一时间将发现的问题提交相关部门，督查组还建立了“G20督查组-保密”微信群。而微信群的功能远不止于提交问题，督查们对所提交的问题进行广泛地讨论，从而发现交界面问题，第一时间解决交界面问题。

　　被督查单位的理解和配合是我们最大的安慰。的确，没有人一大早来上班就想把事情搞砸的，正如督查时一位货站同事说的那样“也许只是灯下黑”。

        的确督查并不是为了查问题，而是为了解决问题。掩盖问题，给问题穿上解释的外衣，那只会造成问题的扩大化，给安全运行埋下隐患的种子。可喜的是一些单位——如物业公司成立了督办组，第一时间督办并落实通过督查员转发的问题，处置完成后及时通过督查员反馈给督查组，做到了问题的闭环管理。又如地服公司以安质网络为单位，组成内部督查组，制定督查方案和人员排班计划，强化对安全运行、服务质量、“六化”管理等方面的组织、检查和督促，及时纠正存在的问题和隐患。督查方式的推广，使得督查工作走在了良性循环发展的道路上，凸显了督查意义。

        不得不说，选聘出来的督查们很专业、很敬业、也很辛苦。依靠平时工作中积累的经验，及对其他单位职责流程的了解，不断摸索和认真的展开G20督查工作。由于是兼职半脱产督查，所以除了需要做好本职工作以外，督查们总是想尽一切办法挤出时间来有效地完成督查督办工作，有时候连吃饭时间都没有，随口吃一点饼干就又投入了工作。

　　强工作量导致一些督查员没能挺住，生病了，还有不小心崴了脚的，但是他们依然坚持督查，不能到现场督查就做好督查们的后勤工作;他们相互帮衬，从不会因为这些中断督查工作。不计较个人的得失，就连家人的不理解也被悄悄地雪藏了起来。

　　唐田是督查组中年龄最小的90后，但安全意识一点不亚于督查组中任何一位，年纪轻轻就已是督查组里响当当的督查专家了。每一个督查日，无论烈日酷暑还是狂风暴雨，从早航班到深夜航后，她总是坚守督查岗位;从地下深处共同沟到机场塔台，哪里都曾有过她的身影和足迹。7月的一天，她突然接到来自深圳的噩耗——母亲意外故去。匆匆赶回深圳的她，与母亲做了告别，就忍着悲痛返回杭州。回来后，她极力掩饰亲人逝去的悲伤，调整情绪后又投入到了紧张的督查工作中，专注的履行督查员的职责。

　　现如今，每一位督查员又实实在在地影响着身边的同事们。让员工们意识到了督查不只是为了查到问题，而是为了解决问题。为了更好地保障G20，为了完善我们的日常工作。

 

责编：xwxw