厦航：争分夺秒，国庆夜成功保障一活体肝脏从长沙到杭州

保障员带领医生旅客奔往机场安检。卢丽雯摄

　　10月1日晚，厦门航空湖南分公司在长沙机场、湖南空管等相关单位的大力配合下，开通空中“绿色通道”，仅用5分钟就完成医生和活体器官的值机和安检手续，全程用时仅1小时28分钟成功保障一例活体肝脏器官从长沙机场快速转运至杭州，为延续生命争取了宝贵的时间。

　　21:15，厦航湖南分公司值班手机接到一通不同寻常的电话，旅客是一名医生，称即将乘MF8454航班从长沙前往杭州，携带了人体器官(肝脏)去杭州救人，但是从湘潭去机场的沪昆高速公路因发生交通事故，车辆行进缓慢，会比较晚到，唯恐误机，请求协助。MF8454是当天最后一趟去杭州的航班，如果错过，人体器官将无法及时到达杭州抢救病人。

　　人命关天，事态紧急。厦航湖南分公司立即着手协调各方资源，全力保障旅客顺利乘机。签派员积极协调机场运控中心和机场空管，取得支持;调度员立即通知B21高端值机柜台提前给旅客办理值机手续，并将邻座空出，方便医生旅客摆放物品;保障员将旅客信息告知机组，请求空中重点关注与帮助; 21：25，值班员请求商务调度部门将信息发布，协调各保障单位予以协助;又逐一向安检、值机、候机和特服部门打电话协调开辟“人体器官转运绿色通道”。对此，长沙机场高度重视，各部门积极响应，立马运转协调，保证给旅客开辟一个最快速通道以保障旅客快速过检。

医生带着人体器官保存箱顺畅通过安检绿色通道，随后直奔登机口。张心坚/摄

　　一切准备就绪，只盼高速公路能顺利通行，医生旅客能以最快地速度安全抵达机场。21：30、21:40、21:50，值班员每隔几分钟就与医生旅客联系，保持沟通。21:52，承载医生旅客的救护车出现在出发厅2号门，厦航的保障员早已在门口等候并第一时间送上登机牌，确认好器官箱子后，一路带领旅客奔向7号安检口快速通道。

医生带着器官保存箱登上飞机。张心坚/摄

　　21:55，厦航湖南分公司领导和机场各单位工作人员也已在7号安检口快速通道严阵以待、准备就绪，协助旅客及人体器官保存箱快速通过安检绿色通道，并安排专人引导奔赴向37号登机口。21:57，医生旅客最后一个踏上飞机，与乘务长进行交接完毕关门，飞机放行灯闪起的那一刻，所有人都松下了一口气。从下救护车到值机、完成安检手续，再到登机上客舱，全程仅用时5分钟。

　　飞机起飞后，调度员又立马通知杭州商务调度部门，请求杭州在航班落地后提供协助，确保医生旅客能以最快速与当地接洽部门进行交接。23：20，航班落地。

　　从21:52抵达长沙机场开始，到23:20航班落地杭州机场，航空运输环节共用时1小时28分钟。厦航湖南分公司空地联动，协调机场各单位，与厦航杭州分公司无缝隙对接，成功了保障人体器官转运航班，在没有影响航班的情况下，顺利打开了病患旅客延续生命的大门。

　　国庆节的夜晚，厦门航空湖南分公司、杭州分公司，长沙黄花国际机场安检、特服、值机、候机、运调、空管等众多单位大联动，秉承“人饥己饥，人溺己溺”的善心，共同创造出保障生命的奇迹，尽职尽责地用自己的行动诠释着职业精神的涵义，他们是最可爱最美的民航人!

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