贵州机场集团:圆满完成国庆黄金周保障 迎送旅客达33万
2016国庆黄金周期间,贵州机场集团统一领导、统筹安排,确保贵阳机场圆满完成2016年国庆黄金周各项保障任务。国庆期间,贵阳机场旅客吞吐量达330755人,同比增长19.05%;起降航班2654架次,同比增长14.00%;货邮运输量1292.4吨,同比增长7.60%。其中,10月1日单日旅客吞吐量达51065人次,创历史新高。
高度重视 加强组织领导
为做好黄金周期间保障工作,展现贵州窗口形象,贵州机场集团按照民航局及地方工作要求,坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的指导原则,将安全至上、服务至优作为重中之重来抓,提前做好充足的准备,全面部署2016国庆黄金周保障工作。9月30日,贵州机场集团主要领导调整后,再次组织召开国庆节前保障动员会,对保障工作提出“思想认识到位、本职工作到位、值班值守到位”的要求。根据上级部署要求,贵州机场集团持续完善保障工作组织领导,制定下发《安全、服务工作提示》,对保障工作提出明确要求,将各项任务层层分解、全面落实,进一步统一思想,提高认识,高效、有序组织开展保障工作,要求各保障单位强化安全意识和服务意识,严抓各环节保障工作,及时协调解决保障工作中出现的各种问题,切实做到思想、精力、工作“三到位”,积极倡导树立良好的安全意识、大局意识和服务意识,贯彻落实“美丽空港”品牌理念,全力做好国庆黄金周保障工作,在确保旅客平安出行的基础上,提供具有贵州民族特色的真情服务。
科学指挥 整合各类资源
贵州机场集团统筹安排、科学指挥,要求各单位按照保障工作原则认真执行有关安全规范和服务标准,以保障航班正常为核心,以“四心四美”为抓手,对标服务评价指标体系、《航班正常管理规定》,以申报“贵州省服务业品牌”称号为检验,加强各部门沟通协调,提高航班正常率,切实提升机场服务品质,积极打造“美丽空港”服务品牌。股份公司安检站严阵以待,加强备勤保障力量,严格防爆检查,提高手提行李的开包率和手工人身检查率,积极落实《进一步系统、全面提升贵阳机场空防安全能力和水平的若干措施》;股份公司运行指挥中心不断完善航班保障预案,优化保障流程,强化环节衔接,积极与驻场单位协调联动,及时完成相关信息收集与发布;公安局组织民警和驻场武警联合开展公开武装巡逻,对航站楼、货运站、停车场等公共场所和重点要害部位增大巡逻频次,确保场内治安秩序良好和交通顺畅;地服公司加强引导、问询等服务工作,并于高峰期启用备勤人员,开放全部值机柜台,减少旅客排队等候时间,等等。
创新方式 强化陆空联动
贵州机场集团持续推进“互联网+服务”,积极推广微信公众号、官方微博等互联网+项目,给旅客提供便捷服务,不断加强地面运输,强化陆空联运功能。国庆期间,通过与广播电台加强联系,在旅客到达高峰期时,向广大出租车驾驶员发布信息,解决旅客打车难问题;空港公司提前制定保障预案,全力满足旅客车辆停放需求;陆空联运公司开通贵阳机场至遵义城市候机楼专线客车,以加快搭建覆盖全省的陆空联运运输网络为核心,不断夯实贵阳机场地面交通换乘运输服务基础,助推贵阳机场综合立体交通枢纽建设发展,确保了国庆黄金周任务的圆满完成。
国庆期间,贵阳机场积极引进运力,完善航线网络,青岛航空、华夏航空分别新增了贵阳-成都航线。同时,相关航空公司重点加密了北京、上海、杭州、广州等航线,仅杭州往返航班便达152架次,旅客吞吐量达19814人次,运输生产数据再创佳绩。近期,还将新增加密贵阳至毕节、武汉、长沙、南宁、南充、呼和浩特等航线,为完成集团全年生产运输目标打下坚实基础。
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