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首都机场贵宾公司圆满完成朝觐旅客迎送保障



2016-10-09   作者:王圣璇  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


首都机场贵宾公司圆满完成朝觐旅客迎送保障任务1.jpg

    10月1日至10月3日,2016年朝觐保障任务陆续抵达首都机场,今年朝觐进港保障恰逢“十一”进出港高峰时段,贵宾公司国门大使凭借着丰富的重大任务保障经验,提前安排,周密部署,积极配合航站楼管理部及相关驻场单位,圆满完成了2016年朝觐旅客迎送保障任务,受到各方的一致好评。

  朝觐保障任务具有人数较多,年龄偏大,宗教忌讳等特点,考虑到这些,国门大使提前进行专项培训,积极传达保障方案,提前要求班组安排经验丰富人员进行保障确保顺利完成任务。

  此次保障过程中,国门大使在登机口、APM站台、行李提取厅等关键节点增设服务岗位。航班落地,国门大使们的问候从“您好”转变成了“欢迎您回家!”许多旅客听到了如此温馨的关怀纷纷感叹:“终于回家了,还是回家好啊!谢谢你们!”不仅如此,国门大使真情服务也得到了旅客的认可。

  保障期间,国门大使小王突然发现一位朝觐旅客蹲坐在地上,脸色通红,小王赶紧走上前询问,身边的家属告知老人腿脚不太好,走时间久了要歇一会才行,考虑到出口较远,小王立即推来了轮椅,并一直陪伴至出口,离开时,家人一再感谢他的帮助。

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