首都机场修订发布《首都机场急救旅客(人员)处置程序》

 　　10月2日清晨，首都机场航站楼前车水马龙，往来如梭，一名旅客在航站楼前突然晕倒，机场工作人员发现后立即上前救助并联系医疗急救。接到通知的急救人员火速赶到现场救治，并及时将旅客送往医院。在这急救旅客处置程序配合过程中，各单位衔接有序，高效快捷，不仅为抢救生命赢得了先机，更彰显了首都机场“真情服务”中的温度。

　　上述处置程序是首都机场9月29日修订发布《首都机场急救旅客(人员)处置程序》(以下简称《程序》)后的第一次实际应用，并取得了良好效果。在9月29日组织召开的专题沟通会上，首都机场各驻场保障单位就《程序》内容充分交流研讨并达成一致共识，这标志着一部全新的急救处置程序正式落地。

　　据首都机场急救中心统计，截至2016年9月底，作为世界第二大机场的首都机场已接诊各类旅客(人员)42671人次，出诊救治1907人次，其中1013起需要急救转运，几乎每天都有急救病人转运。

　　由于航空运输的特殊性，旅客(人员)急救处置不仅需要专业医疗机构和航空运输团队的支持，更要求各保障单位通力配合、协同联动。2016年初，民航局印发《关于进一步做好特殊航空运输服务工作的通知》，要求“航空公司、机场等单位要着力提高应急处置能力，及时、有效地救助患病旅客”。

　　作为机场管理机构，首都机场股份公司积极响应，对《程序》进行修订完善。为了全面考虑不同伤病人员在不同救治区域的处置程序，首都机场、航空公司、地服公司、联检单位、公安分局、机场医院等主要处置单位经过多次对接沟通，对急救处置流程进行系统梳理，细化各保障单位职责，规范处置程序。

　　目前，新版《程序》全面涵盖了机上急救旅客(人员)救治、未登机急救旅客(人员)救治、急救旅客航班运输三种情况，进一步健全首都机场旅客(人员)医疗急救体系，优化急救旅客(人员)救治程序和服务协议，有效提高首都机场急救处置能力，确保伤病旅客(人员)在机场得到及时、高效、有序的救治。《程序》的修订实施充分体现了首都机场各保障单位在践行“真情服务”和人文关怀上的实际行动，切实为旅客提供专业化、人性化的优质服务。

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