景德镇机场助力精彩瓷博
由商务部、中国国际贸易促进委员会、中国轻工业联合会和江西省政府共同主办的2016第13届中国景德镇国际陶瓷博览会,将于10月18日至22日在景德镇国际会展中心举行。瓷博会已经成为我国陶瓷领域集陶瓷精品展示、文化交流和贸易投资于一体的专业品牌盛会,是瓷都展示丰富历史底蕴和制瓷文化的重要平台。作为景德镇的重要对外窗口,景德镇机场承担着瓷博会期间重要旅客的迎送工作,为了更好地服务四海宾朋,景德镇机场分公司上下齐心,全面做好瓷博会期间的安全服务保障准备工作
多措并举、提升安全。瓷博会期间,各部门管理人员必须在重点岗位、重要时段、关键区域加强一线值班;针对空防安全、地面交通安全、消防安全关口前移,早落实、早部署;压缩人员轮休,加强安检贵宾通道和贵宾服务保障力量;做好大面积航班延误预案的演练,严防群体性事件的发生。
积极主动、完善服务。做好与瓷博会组委会的信息沟通、协调以及通报工作;机场醒目位置悬挂横幅,候机厅LED屏滚动播出宣传标语和宣传图片,营造喜庆热烈的活动氛围;瓷博会期间,增加候机楼“红马甲”和“红绶带”服务人员,提升主动服务和靠前服务意识;安检通道将安排一名英语口语较强的员工专职对有疑问的外宾进行解释工作,以便他们顺利出行;全面检修候机楼和贵宾厅供电供水设备,提高机场内外环境的卫生清洁标准,提高旅客舒适感;积极协调空管,确保瓷博会期间航班的正点顺畅起飞;加强对商贸柜台服务员以及出租车司机的文明礼仪教育培训,做到人人都是瓷都“名片”。
领导带头、深入一线。分公司要求各部门负责人深入一线,关口前移,关键部位重点巡视,各岗位要充分发挥班组长的领头羊作用。各部门以保障瓷博会为切入点,按照“零事故、零差错、零投诉”的要求,不断总结、完善、提高,全力以赴打好年底安全服务攻坚战。
只要广大干部员工遵章守纪、上下齐心,全体员工以积极的精神面貌、高昂的工作状态迎接四方来宾,一定能为瓷博会的圆满举办添光增色,进一步提升景德镇对外窗口形象,魅力瓷都,精彩瓷博,必将绽放异彩。
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