北海机场值机员急旅客所急获好评

　　国际空港信息网2013年10月17日消息：日前，因受台风“百合”外围环流影响，由北海-成都的EU2716航班的30多位旅客不能按时到达机场办理乘机手续，在机场各保障部门的相互协助和配合下，30多位旅客顺利登上飞机而获得旅客好评。

　　由重庆飞往北海的EU2718航班正常起飞，预计13:55到达，北海飞往成都的EU2716航班起飞时间为14:55分。北海机场值机员按正常程序为旅客办理乘机手续，大约14:20分左右，负责1号柜台带班值机员发现离港系统中还有30多位旅客未办理乘机手续，距停办乘机手续时间(14:25)不到5分钟了，些时她通过离港系统中查找有一个20多人的旅游团，于是通过电话与旅客联系。

　　得知，原来由于受台风“百合”外围环流和冷空气共同影响，北海海面风浪大，至使旅客乘座的游船靠岸时间过长，影响赶飞机的时间，如果这30多位旅客走不了会给后续工作(退票、改签)带来很大困难(因为第二天没有航班，又是台风经过外围路线)，为了旅客能赶上飞机，她向值班领导汇报并及时与塔台和机组联系说明原因，与相关保障单位沟通，在确保航班不延误起飞的情况下，旅客到达后相互配合，经过共同努力，最后30多位旅客终于登上飞机并一再表示非常感谢，看到飞机正常起飞，值机员们的脸上露出了微笑。

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