内蒙古“经呼飞”通程值机实现跨航司全覆盖
2018年1月1日起中国国际航空公司、深圳航空公司的旅客在呼和浩特机场也可以通过“经呼飞”办理通程值机。至此,“经呼飞”的业务范围拓展至国内所有使用离岗系统的航空公司。
旅客从区内机场(除满洲里和鄂尔多斯机场)出发,经呼和浩特机场中转,可以享受“经呼飞”的通程值机服务。这项服务不仅适用于同一航空公司,而且适用于不同航空公司之间的衔接。也就是说,无论旅客买的哪家航空公司的机票,只要是从呼和浩特机场中转,都可以办理通程值机。跨航空公司办理中转业务,呼和浩特机场属于国内首例。
那到底什么是通程值机呢?“经呼飞”的中转旅客在支线机场出发的时候,只要出示身份证办理至呼和浩特航班的值机手续,系统便会自动识别并提示这位旅客还有从呼和浩特出发的后续航班。这样工作人员就会主动询问旅客是否要办理通程值机,帮助旅客把始发站至呼和浩特及呼和浩特至目的地,两段的登机牌都办理出来,同时把行李直接托运至目的地。旅客到了呼和浩特机场后只需到中转柜台为后段登机牌上加盖中转章就可以了,全程都非常轻松便捷。“经呼飞”中转旅客不需要二次安检,也不必再为选座位和提行李而担忧。目前区内开通至呼和浩特航线的机场除鄂尔多斯和满洲里机场外,都可以办理通程值机。
呼和浩特机场中转服务自2012年开始,经过5年多的不断探索、不断创新,从单纯关注中转票价,发展到现在的“经呼飞”中转13项服务,不仅有优惠机票,而且还提供当日中转免费餐、隔夜中转免费住,专车接送、专属中转休息区、优惠候机楼购物、优惠餐食、优惠贵宾室休息等等。在吃、住、行等各方面为中转旅客提供了全方位服务。尤其是今年7月份开始,推出的通程值机服务,是集团公司与中航信的又一次合作创新。但是由于国深航授权问题,乘坐国深航航班的旅客一直不能享受通程值机服务,这一直也是呼和浩特机场中转服务中的一个缺憾。
经过集团公司与国航的多次协商、国航内部经过多次研讨、双方保障部门的多次对接、先后对中转流程进行了十余次的修改与优化,终于消除了国航总部的种种疑虑,今年12月份,国航同意呼和浩特机场代理其中转业务,这对于国航来说也是首次将一个机场地面保障业务中的中转旅客保障业务破例放权给机场。这不仅是对内蒙古机场集团“经呼飞”中转保障可行性的肯定,更是对呼和浩特机场中转业务未来发展前景充满信心。
据悉,2017年呼和浩特机场接待中转旅客36.57万人次,中转占比达7.5% 。中转旅客为内蒙古机场集团带来旅客吞吐量114.56万人次,占内蒙古机场集团总吞吐量的5.8%。
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