高效快速 长春机场全力保障备降航班
1月17日20时43分至21时14分,飞往沈阳方向的7架次航班受大雾天气影响备降长春机场。长春机场在运行资源极度紧张的情况下,高效快速地完成了本次备降航班保障工作,得到航空公司及旅客的一致好评。
由于沈阳至长春的飞行时间仅为35分钟,长春机场在接到备降航班信息后,立即对机场可用资源进行评估,将备降航班信息录入三级调度系统,第一时间通报各驻场单位和运行保障单位做好大面积航班备降保障准备工作,尽最大能力接受备降航班。同时,及时了解沈阳机场天气状况、运行信息,并和航空公司代办沟通后续保障事宜。
据了解,沈阳机场17日晚所有进出港航班全部取消。在确认航班取消信息后,长春机场各运行保障单位快速反应、联动配合,积极做好宾馆、大巴车联系协调事宜。据统计,长春机场地服公司共保障备降旅客800余人,安排航延宾馆300余间;空港服务公司出动大巴车19台次,其中6台次前往火车站,协助部分旅客乘坐动车前往沈阳。从备降航班旅客下机到为最后一名旅客办理入住手续,长春机场在1个半小时内圆满完成航班备降各项服务保障工作。
18日9时15分,备降航班陆续从长春机场起飞前往沈阳机场。此次高效快速完成备降航班保障工作,是长春机场积极践行“真情服务”的具体体现,更是吉林机场集团“四真四情”服务标准的落地开花。面对即将到来的春运,吉林机场集团将紧紧围绕旅客的需求,大胆尝试,勇于创新,让每一个吉林机场人带着真诚、带着情感去服务,让每一名旅客品的到、带的走我们的真情,让真情服务在吉林机场人身上得到传承和发扬。
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