景德镇机场春运保障旅客68767人次

 　　2018年春运自2月1日至3月12日，为期40天，景德镇机场保障航班起降510架次，旅客吞吐量68767万人次，货邮吞吐量26.8吨，发生航班大面积延误0起，发生旅客滞留事件0起，收到有效投诉0起，航班安全保障率100%。分公司高度重视，精心组织、周密安排，确保春运保障的安全、顺畅、有序。

　　提高认识，加强春运组织领导。分公司把春运保障作为全年开好头起好步的重要工作来抓，成立春运工作领导小组，统筹协调、细化措施，抓好在整个春运期间的运输指挥协调、安全生产监管和真情服务保障。要求全体员工做到思想上同心、工作上同力、目标上同向;制定完善相关工作预案，落实领导带班、岗位值班制度，做好信息收集分析报送，确保春运安全保障正常、信息传递及时、应急处置有效。

　　确保安全，保障旅客平安出行。分公司集中安排时间对各要害部位的设备、设施进行了安全性检查，并对机务、消防等特种车辆进行了维护保养，确保处于良好运行状态。针对节日特点，除在节前到周边乡村做好宣传外，春节期间分公司还派员在航班起降期间采取定时蹲点监管的方式，严防影响飞行安全事件的发生。安全护卫部结合当前空防安全新形势，严格执行相关规定和标准，适时提高安全检查等级，严把行李和货物安全检查关。

　　真情服务，努力提升服务质量。分公司各部门在确保运行安全的同时，还积极践行“真情服务”，扎实开展“情暖旅途”活动，细化了旅客服务保障流程及航班延误处置预案，确保了旅客及时、顺畅、安全出行。针对春节期间候机楼旅客流量剧增现象，地服部增开了值机柜台，将红色服务融入春运工作中。安全护卫部也根据旅客流量及时增开了安检通道，尽量缩短旅客候检时间，进一步提升过检效率。春运期间，分公司还组织机关党员、行政人员、团员青年开展了以“把爱接力、温暖回家路”为主题的志愿者服务活动，在高峰期随时为旅客提供问询服务与便捷帮助。通过以上举措，让广大旅客体会到在景德镇机场出行更安全、更顺畅、更舒心。

　　2018年春运保障已经圆满结束，分公司将认真总结经验，持续提升安全服务水平，持续为旅客提供安全、舒适的出行体验。

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