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白云机场:安检小举动 旅客暖心田



2019-01-16   作者:李赛楠,谢丽华  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   人生如旅,吟啸徐行。但愿你我,步履不停。一生中,由多少个瞬间组成,彷徨无助时,哪怕只是一个笑脸,一个“真棒”的大拇指,也会在你我的心田开花、绽放。

  春运将至,白云机场安检员努力工作,奋战在一线岗位,默默奉献,坚守岗位,为广大乘机旅客的平安出行保驾护航。白云机场“春风服务”号角声在航站楼回荡,机场工作人员微风般的笑脸随处可见,即使在严寒冬日,也能感受到春风般的温暖。

  “你是最美的!”2019年1月16日,旅客徐小姐竖起大拇指对着白云安检员说出这么一句话。原来事情是这样的。今天上午旅客徐小姐来到白云机场T2航站楼国内安检通道,安检员小巫正在执行人身检查的工作。由于徐小姐穿了过膝长靴,当得知需要脱鞋检查时,她面露难色,尴尬十分。原来徐小姐左臂受了伤,用不上力,脱鞋子比较困难,眼看登机时间又快到了,该旅客不由得着急起来。安检员小巫得知后,赶忙让她坐下来,帮着把鞋子的拉链拉开,脱下后放置鞋筐过机检查。随后,小巫蹲下来,温柔地帮着徐小姐穿上靴子。随手的一件小事,却让徐小姐感动到了,她真心地向白云安检员小巫道谢,并由衷地夸奖说:“你是最美的”。安检员小巫莞尔一笑,送走徐小姐后,又积极投入到紧张而繁忙的工作岗位中。

  赠人玫瑰,手留余香。一个小举动,却让旅客暖在心田,被别人温柔相待,拥有一种别样的出行体验。“春运”将至,白云安检人不畏辛劳,重视旅客服务体验,在严格检查、保障安全工作的同时,能够换位思考,看到旅客需要帮助,伸出援助之手,主动去帮助旅客,从旅客需要出发,展示出机场工作人员的专业和职业素养,为广大出行旅客提供真情服务,用责任和担当为广大旅客的平安出行保驾护航。他们为旅客提供贴心服务的初心和对岗位的坚守获得了广大旅客的一致好评。

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