白云机场：父子别离受助 “五星”服务获好评

 　　1月19日晚上，安检员小谭正在广州白云机场T2航站楼执行维序任务，旅客崔先生找到他，说：“你好，我小孩第一次出国，乘坐的是CZ321广州飞墨尔本的航班，请问要怎么办理呀?”小谭看到崔先生带着一位学生模样的孩子，语气中透露着满满的担心和焦急，于是便详细地告诉他们应该如何办理登机牌，并为其指引方向。

　　不过多时，崔先生和小孩又返回国际安检大厅，再次找到小谭询问如何托运行李。小谭便问崔先生：“您好，您在柜台时没有办理托运吗?”崔先生十分为难地说：“航空公司柜台的人说单件行李不能超过规定的公斤数，但是小孩他只带了一个行李箱，超过了怎么办呢?”

　　小谭便亲自带着崔先生父子到行李打包处，将行李一分为二进行打包后顺利托运。随后，又带领他们前往安检通道准备过检，崔先生由于不放心小孩，一直站在安检通道外张望。小谭看到这一幕，便主动上前跟他说：“崔先生，我亲自送您儿子到登机口吧，您大可放心了。”于是他便将孩子一直送到了登机口，并打电话告知崔先生，然后返回到安检候检区。这时等候在外面的崔先生看到他时，立刻走上去，十分感激的握着小谭的手连道谢，并称赞他是一个极具人格魅力的优秀白云安检人。

　　2019年1月17日，广州白云国际机场2号航站楼被全球民航运输研究认证权威机构SKYTRAX评为“全球五星航站楼”，成功跻身世界一流机场行列。新的时代新的征程，未来的道路上，白云安检人必将继续乘风启航，用世界一流的服务标准带给广大旅客朋友更优质、舒心的出行体验。

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