南航：电子登机牌、自动抢票、无陪儿童等服务助旅客便捷出行

 　　一年一度的春运已于昨日拉开帷幕。据悉，为满足旅客春运出行需要，南航计划在陕西加班74班，其中西安始发加班63班次，汉中始发加班11班次。增班航班全面覆盖热门的返乡、旅游城市，包括西安-深圳、汉中-深圳、西安-珠海等航线。除增班外，南航还计划将西安往广州、西安往深圳等精品航线上的执飞机型调整为空客330宽体机，为广大旅客提供更大空间及更舒适的乘机体验。同时覆盖北海、博鳌、珠海、汕头等气候温暖适宜的热点旅游城市，以及沈阳、哈尔滨、大连、长春等冰雪城市的航线网络，可充分满足陕西居民春节期间的出行需求。

　　智能化服务令出行更便捷

　　1月20日，在西安咸阳国际机场T3航站楼，西安分公司地服部的王菁蕊正在录制服务提示视频，向广大旅客介绍南航的智能化服务。据王菁蕊介绍，电子登机牌是南航近期力推的智能化服务之一。记者在现场看到，旅客只需打开南航APP轻触几下，即可获取到二维码电子登机牌。没有行李托运的旅客，可直接凭借电子登机牌安检、登机，无需再排队打印纸质登机牌。

　　据了解，旅客可在航班起飞前两天的中午12:00后，通过南航手机APP、官方微信(CS95539)、南航官网www.csair.com和95539短信等电子渠道提前办理值机，获取二维码电子登机牌。

　　目前南航在西安、广州、北京、深圳、上海、杭州等41个国内机场支持电子登机牌。“南航APP功能还不止于此。”王菁蕊说。对于担心买不到回家机票的旅客，南航近期在APP将推出“抢票”功能。旅客登陆南航APP查询航班时，如果所需航班售罄，旅客可点击“抢票”按钮进行下单，开通微信免密支付后，系统监控到用空余座位出现就会自动为旅客扣款出票，且无任何“加价购票”费用。

　　无陪儿童服务为家长解忧

　　随着中小学考完试，乘机回老家的小朋友多了起来。南航特别推出“木棉童飞”服务，为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供包括候机、登机、机舱到下机环节的全程陪伴服务。父母购票后需提前72小时通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务，或者前往南航直属售票处购票并提出申请，在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。记者注意到，今年的“无成人陪伴儿童”专属资料袋，不再是从前蓝色的纸质的“飞行小天使”挂袋，换成了亮黄色的加菲猫图案小背袋，更加方便小朋友携带。

        乘机的无陪儿童增多，南航增加了工作人员全程引领小朋友;在登机口附近设置了专门的候机区域，陪伴小朋友阅读、游戏，让小朋友的飞行旅途温馨、快乐。

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