空姐日志：跨界很重要 居然会砌墙

　　90后的徐诗慧不知不觉已经飞行了十个年头了，现在是客舱服务部乘务五部的一名乘务长。来到东航，从一个初出茅庐的乘务员，到如今成长为一名优秀的乘务长，徐诗慧始终认真对待飞行，在蓝天书写青春。然而，与同龄人不同的是，当她作为东航客舱部的团干部，成为了“爱在东航”的志愿者，有机会接触到志愿服务和公益活动后，她积极热衷地参与其中，从社区服务到关爱山区儿童，从大型活动礼仪志愿者到参加“全球建”公益服务，连续8年的志愿服务工作经历成为了她人生中重要的收获和宝贵的财富。

　　令她难忘的是在2018年的首届中国国际进口博览会期间，她成为了东航派出的8名进博会长期管理岗位志愿者之一，以“争做中国形象的展示者、争做城市文明的传递者、争做服务办博的建设者、争做志愿精神的实践者”的目标精神，在接受了一系列外事接待、安保教育、心理建设、形象礼仪、红十字应急救护等方面的综合培训后，正式成为一名合格的“小叶子”，度过了为期两个半月的进博会志愿生活。

　　徐诗慧担任的志愿工作主要是在“城市保障小组”——内宾接待组，负责信息联络，是个小小的“指挥部”。在5+2、白+黑的高强度工作压力下，徐诗慧任劳任怨，坚持不懈，参与了指挥部承担的进博会欢迎宴会、开幕式、平行论坛等重大活动信息联络保障工作。她针对各个团组不同的接待对象，以重点保障、基本保障和社会保障来区分类别，突出重点分类报送;每天向团市委、市政府办公厅报送上报表，协调迎送出席的领导安排。同时，全天候对接各接待单位，摸清情况，掌握变化，解答难题，提供便利。并为综合秘书组各类文稿提供各类实时接待数据及汇总情况，与迎送保障组、驻地保障组、车辆保障组密切配合，在提供信息汇总的基础上，及时沟通当日信息变化情况，全力保障接待工作正常展开。

　　整个进博会期间，由内宾接待组办公室承担的国内贵宾团组累计接待抵沪团组约365批1000多人次;离沪团队约277批775人次。信息联络组共完成约12424条信息的录入，9563条信息的更新，系统总量达到102910次(日均2600次)。徐诗慧在整个志愿工作过程中，始终秉持着“螺丝钉也有大作用”的信念，在任务要求高，量大变化多的进博接待服务工作中全力以赴，认真完成每项任务，得到了全组领导的肯定和表扬，还获得了上海市人民政府合作交流办公室授予的点名表扬信。表扬信中提及，徐诗慧作为内宾接待组工作人员，与组员通力协作、工作扎实负责，良好发挥了团员青年的生力军作用。

　　正是有了以往多次的志愿服务经历，和一直以来对志愿服务工作的热情和奉献，徐诗慧才能在进博会中表现优异。她曾作为东航“凌燕”乘务员代表，参与客舱部“城色”公益项目，多次前往山区看望结对的小朋友;她参加东方卫视“爱在东方”栏目组和上海向阳花公益组织的，前往贵州遵义平模镇参加“两地书”留守儿童关爱志愿活动，探访当地留守儿童和老人。程家桥社区作为东航在长宁区社区联动的重要共建单位，徐诗慧一直不间断的参与社区各项共建活动，展示东航青年的精神风貌和青春风采。在去年的“全球建”公益活动中，她去到从化市三村，和来自“达美航空”的志愿者们，为当地的贫困百姓建造房屋。那些天，她们每天往返，砌砖量每人每天四排，以180块砖计算，加上水泥，每天抬手重量约为400斤，抬手次数超过900次。当地30度+的温度，工地上没有任何可以遮阳的地方。加上超级重的水泥和铁铲，每天工作六小时，收工时已精疲力尽。但徐诗慧却说：“志愿者们是打不倒的，公益永远在路上。”

　　也正是因为如此，徐诗慧荣幸地被评为2016-2017年度上海市优秀志愿者。她也将把这份荣誉转化为继续前行的动力。作为一名志愿者，无比光荣，徐诗慧觉得，飞行中她保障航班的安全，为旅客提供优质服务，传递善意和温暖;而志愿工作更让她有机会服务他人，服务社会，传递爱与温情。奉献也可以来实现自我的价值，她热爱乘务工作，也热爱公益志愿，并视之为今后人生中长期以往、持之以恒的职责与使命。

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