白云机场：爱心接力 守护旅途

 　　白云机场不断创新“真情服务”内涵，着力打造“春风服务”品牌，机场工作人员看到老弱病残孕等有需要帮助的旅客都会主动给他们贴上爱心贴。白云机场“爱心便利贴”的温馨服务让广大旅客赞不绝口，让旅客的出行体验更美好。

　　来自四川的小伙子小刘来到白云机场T2航站楼，拟乘坐CZ3483航班前往成都，当接受完安检后，他一脸着急地找到安检员小谢。他艰难地想要表达一些什么，但是他说不出什么来，听得安检员一头雾水。后来他掏出手机打了几个字：“行李箱哪里拿?”安检员小谢想了解清楚具体情况，问了一些问题，但是旅客小刘都是摆摆手、摇摇头，表示听不到，此时安检员小谢猜测他应该是聋哑旅客，看到他的登机牌上有行李托运条，于是她用纸和笔写下“是问托运行李吗?下飞机后，到达对方机场后拿”。随后，安检员小谢还提醒旅客小刘留意登机时间，指引他去登机口的方向。白云安检员的真诚和热心温暖了出行旅客，他们热忱助人，努力为旅客排忧解难，附近的旅客看到这个情形为此纷纷点赞。

　　来自辽宁的70岁的刘奶奶，拟乘坐CZ8608航班前往沈阳桃仙，由于登机时间比较紧急，老人家没有坐过飞机，又不认识字，她的孙子担忧地说：“奶奶年纪大了，啥都不懂，真担心她找不到登机口，怎么办?”了解情况后，看到旅客的担忧，安检员小潘说：“别担心，我来帮你。”她小心翼翼地搀扶着老人，协助老人快速过检，并安排了工作人员护送老人家去登机口。登机口前，老人家感动地握着安检员的手说：“谢谢你啊，你们的工作这么忙，还亲自送我过来登机口”。安检员协助老人家拨打了她孙子的电话报平安，直至老人顺利登机后，才放心地返回繁忙的工作现场。

　　白云安检人全力以赴做好春运保障工作,确保旅客平安顺利出行。他们用实际行动践行“春风服务”，用贴心细致的服务为旅客们送去关怀和温暖，他们热心真诚的服务态度得到了广大旅客的赞赏和认可。

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