库尔勒机场开展3.15宣传活动
3月15日是国际消费者权益日,为深入贯彻“真情服务”要求,库尔勒机场开展了“品质消费 美好旅程”主题宣传活动。
今年3·15,库尔勒机场设置宣传服务台,为旅客发放《消费者航空旅行指南》等资料并受理旅客咨询。活动期间,地服志愿者详细为出行旅客介绍了航空旅行知识:包括怎样防范非法网站发布虚假信息、如何购买电子客票、电子客票真假识别、行李交运与提取、低成本航空差异化服务等知识;安检志愿者现场为旅客解读乘机安全须知,包括液态物品的托运提示;锂电池携带规定等知识;实用性较强,帮助旅客进一步了解航空运输安全知识,强化了安全乘机、文明出行、依法维权的正确意识,加深了旅客对民航安全、服务工作的理解,拉近了彼此的距离并得到旅客的一直好评。
通过此次活动,对于持续提升库尔勒机场服务水平有积极作用,对切实维护好航空消费者的合法权益成效显著。
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