南航首家女职工创新工作室名叫慷慷

 　　3月16日，广东省总工会副主席、女职委主任郭开农一行赴南航股份客舱部进行女职工创新工作室调研指导工作。南航集团(股份)公司工会主席李家世出席会议，南航各单位女工主任、客舱部相关工会女职委人员，以及乘务员代表等近百人参加了调研交流活动。

　　广东省总工会副主席、女职委主任郭开农

　　郭开农副主席指出，南航工会女职委为员工做的实事中，有两项特色工作非常突出，一是员工EAP心理援助，这是很多公司没有做到的，二是员工团购工作，想员工所想，做员工所需，为员工所求，是工会实实在在为员工办实事的典范。

　　郭开农副主席提出对南航工会的三点期望：一是做好创新工作，要体现在科研、技术、管理、服务四个方面，同时要提升职工素质、服务水平以及创新能力;二是要弘扬劳模精神和工匠精神，营造“比学赶帮超”氛围，为员工提供好的环境、好的平台，培养并发现好员工;三是韩慷慷创新工作室争取作为示范单位推广到全省工会工作中去。

　　南航集团(股份)公司工会主席李家世

　　李家世主席首先感谢省总工会对南航工会工作的肯定和鼓励。同时表示，借助客舱部韩慷慷创新工作室这个平台，提出两点希望：一是2018年南航集团工会女职工工作要按照广东省总工会和民航工会的要求，按照郭开农副主席提出的要求，以党的十九大精神为指引，围绕中心、服务大局，强化女职工工作的使命感，以女职工劳模创新工作室建设为契机持续大力弘扬劳模精神和工匠精神，增强劳模先进创新工作室创建力度和辐射带动作用。二是以打造阳光南航，以成为“美好之家”为目标，着力“六个突出”，聚焦女职工特殊权益和需求，推动女职工中心工作再上新台阶。

　　南航集团(股份)公司工会女职委主任黄素影

　　黄素影主任主持调研座谈会，表示南航工会女职委将按照省总工会的要求提升自身能力，进一步改进女职工创新工作室硬件和软件，发挥更强大的标杆作用，扎实做好南航女职工日常工作和创新工作，为建设阳光南航之家做出更大的贡献，并争取早日成为全省工会工作示范。

　　南航股份客舱部总经理赵文勇

　　赵文勇总经理代表客舱部党委致欢迎词，感谢省总工会、公司工会及各兄弟单位对客舱部的关心和指导。同时特别指出：作为南航首家女职工创新工作室，韩慷慷创新工作室是南航客舱人先进性的代表和缩影，以顾客需求为导向、以提升服务水准为己任、以世界一流为目标，努力提高南航空中服务的基础能力、高端服务能力、服务创新能力。2017年，南航空中服务硕果累累、亮点纷呈，创新工作室的作用发挥显著。2018年，客舱部上下将大力弘扬劳模精神，以女职工创新工作室为引领，发挥好示范引领作用，加快对标国际，建设美丽客舱，为打造世界一流空中服务品牌做出应有的贡献!

　　郭开农和南航集团(股份)公司工会主席李家世共同为获得“广东省五一劳动奖状”单位——南航股份客舱部服务质量管理处揭牌，并向获奖单位表示热烈祝贺。

　　服务质量管理处经理李白薇作南航客舱部韩慷慷创新工作室创建的专题汇报，女职工创新工作室现场展示“木棉特饮”、南航茶文化、空中酒窖、英式下午茶等特色服务。

　　▲南航股份客舱部服务质量管理处经理 李白薇

　　▼韩慷慷创新工作室带头人 韩慷慷

　　品味香茗、小尝甜点、展示茶艺、空中酒窖

　　调研交流人员现场考察了股份客舱部“职工之家”建设情况，到客舱文化长廊、星光大道、乘务员服务中心、乘务员出勤签到区和爱心妈妈小屋等建家服务场地实地走访，并重点参观了韩慷慷女职工创新工作室。

　　韩慷慷创新工作室成立于2016年12月，依托南航股份客舱部服务质量管理处，着眼空中服务标准、产品、成果创新建设。作为南航首家女职工创新工作室，既是南航每天2000余个航班服务标准的制定者，也是一万五千余名乘务员服务能力提升的引领者，更是建设世界一流空中服务品牌的设计者。

　　新的一年，新的挑战，新的机遇，南航股份客舱部工会将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，秉持以“美丽、快乐、责任、真情、卓越”的客舱文化价值观，创建更多的劳模创新工作室，通过不断完善创新机制把创新工作室打造成为新时期劳模工作和职工创新工作的重要品牌，为打造有客舱特色的一流空中服务，为南航建成世界一流的航空运输企业贡献力量!

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