史基浦机场：推出行李上门取服务 提高旅客体验

　　图：行李箱

　　据International Airport Review网站报道，阿姆斯特丹史基浦机场联合Scarabee航空集团开发了一种系统，乘客通过该种系统可实现对行李的远程收集与检查，这样就不需要把行李拖到机场。

　　系统的操作流程是：首先，荷兰邮政(PostNL)会上门收集乘客的行李包裹，然后扫描登机牌，乘客信息由史基浦机场与相关航空公司确定。剩下的流程与传统的行李安检方式没有区别，乘客在下飞机后去到行李转盘处提取各自的行李。

　　这种操作方式使得乘客可以“一身轻松”地去往机场，从而缩短等待时间，提高乘客体验。

　　皇家史基浦集团的首席数字官Henk-Jan Gerzee表示：“史基浦机场不断创新，尽可能地提高旅行体验。通过这些数字智能方案，优化服务水平，从而进一步提高乘客体验。”

　　Scarabee航空集团的首席执行官同时也是该项计划的创始人之一，Michael Tan表示：“对于旅行的发展而言，从自助行李安检到线上行李安检是一种重要的创新。史基浦机场，荷兰邮政以及Scarabee航空集团这三者之间的合作，在服务这块儿，为旅客提供了更多的选择，让旅客在未来的旅途中更加畅快”

　　荷兰邮政负责包裹与物流的主管Liesbeth Kaashoek表示：“通过共同努力，可以提高行李服务的专业化程度。史基浦机场，Scarabee航空集团与荷兰邮政确保这个过程得以顺利进行。此外，我们可以减轻旅客的负担，为他们提供方便。比如说，40%选择此项服务的乘客，搭乘公共交通工具前往机场。这种情况应该会逐渐变得普遍。”

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