飞航地服塔斯肯 新疆小伙亚克西

 　　身为一个机场的地服工作人员，每天都要保障很多进出港航班。虽然目前民航客运市场迎来淡季，但新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场的旅客人数并未下降，在这个多民族聚居的地区，其中有40%左右为少数民族旅客，而他们中的大多数都无法流利地使用普通话进行交流，在办理各项手续时更是难上加难。

　　而在飞航地服新疆分公司中有这样一位热心的哈萨克族小伙--塔斯肯，每当值机柜台或问讯处有大家沟通困难的少数民族旅客时，他总是第一时间出现在现场，协助同事们为旅客办理业务。

　　塔斯肯帮助旅客解答问题

　　为了能更好的服务旅客，塔斯肯主动牺牲个人休息时间教其他同事学习维吾尔语和哈萨克语。为了便于大家记忆，他用拼音一个一个将读音替大家标注出来，学习后让大家互相进行对话练习。塔斯肯热情细致的奉献精神，感染着身边的每一位同事。大家学会了基础的日常用语后，在面对之前沟通困难的少数民族旅客时，也能更加自信的走上前主动帮忙了。

　　热心的塔肻斯教同事学习少数民族语言

　　在11月中旬的航班大面积延误期间，在保障完航站楼内所有的滞留旅客后，身体已经疲惫不堪的塔斯肯和同事们依旧打起一百分的精神整理着当天安排的航延酒店、餐食、地面交通等数据，并为第二天即将接班的班组做好交接台账。

　　在飞航地服新疆分公司这个大家庭中，还有许许多多像塔斯肯这样的优秀青年，他们专业强、才艺多、有语言优势，在各个地服岗位上服务好往来新疆的各族人民

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