国航：多维联动帮助6岁儿童“生命接力”

 　　如果不是因为一场突如其来的“生命接力”，河北廊坊的耿春岐一家很难与中国国际航空公司有太多交集。11月28日下午，在国航运行控制中心，耿春岐与工作人员的手紧紧地握在一起，回忆起事发当天，他眼睛里仍噙着泪珠：“是国航帮助我孩子获得了重生的机会!”

　　耿春岐是河北廊坊人，他6岁的孩子去年不幸被查出患有肾衰竭，一年多来仅靠着透析艰难维持生命，直至11月2日下午16时42分，上海长海医院传来喜讯：终于找到合适的肾源可以进行肾移植手术，但要求孩子必须在当日24点前抵达医院，耿春岐当即订下了19时30分北京飞往上海的国航CA1857次航班。从家里到首都机场、从虹桥机场再到医院，地面交通就大约需要4个小时，再加上飞行和安检……可错过这次机会就是错过一次孩子生还的希望!情急之下，耿春岐攥着医院出具的证明拨通了国航销售服务中心的电话进行求助。

　　“救孩子刻不容缓!”值班经理将情况向上汇报后，得到了肯定的答案。

　　寒冬未到，温暖先至。国航商务委员会、运行控制中心、产品服务部、地面服务部、上海分公司等各部门快速联动，现场制定保障方案。从在北京地面办理乘机手续、协调安检通道、安排优先登机，飞机飞行途中实时陪伴看护，到飞机抵达上海虹桥机场后第一时间送往车站，全流程安排人员引导。千里生命接力，国航人以自己的方式全力提供救助。

　　11月2日23时40分，孩子安全抵达医院，并于次日凌晨2时30分顺利进行手术。眼看着生命垂危的孩子日渐好了起来，耿春岐一家心头的石头终于落了地，不过情急之中却忘了问那些“救命恩人”的名字，只记得“国航”和一个工号“62789”。

　　几经周折，耿春岐和哥哥带着两面锦旗和一封巨大的感谢信，驱车一百多公里来到国航运行控制中心。面对着电话中的业务值班经理赵璐和参与救助的各部门代表，耿春岐数度哽咽：“感谢信是我一个字一个字写上的……谢谢你们……”

　　商务委员会销售部的工作人员们一边询问孩子的康复情况，一边送上了国航纪念品“胖安达”，祝愿孩子早日康复、一生平安。(吕俊杰)

责编：admin