山航：欢迎来到孔子学堂儒风客舱……

 　　中国传统文化以“儒家学说”“孔孟之道”为主，是中华人文精神的积淀。山东作为“礼仪之邦”，长期的文化底蕴塑造了山东人“仁义”“忠诚”“宽厚”的个性。山航所推出的“空中孔子学堂”机上特色活动在第二届全国优质服务大赛中斩获“中国质量协会质量技术奖-优质服务项目”荣誉，“厚道山航”在全国大舞台精彩绽放。

　　“亲爱的旅客朋友们，欢迎您选乘齐鲁之翼——山东航空公司的航班，我将带领山航鲁雁乘务组的服务明星们给各位旅客带来一段不同的空中旅程.....”山东航空不仅致力提供周到航空服务，更以齐鲁之翼为担当传播优秀文化之责，带领大家研习国学、品读经典、学习礼仪、致敬圣人。12月18日、21日、23日、24日，山航客舱服务部厦门大队在厦门=大连、厦门=重庆的航班上组织了四次空中孔子学堂机上活动，向旅客们分享了多年前的儒家思想和孔孟文化。

　　“欢迎来到孔子学堂儒风客舱，让我们伴您徜徉一份经典，回味一份情怀，怀念一份情缘，细品一盏香茗，见证一段佳话。”伴随着乘务长席婷婷温婉动听的广播，厦门乘务二中队的鲁雁乘务员们在重庆飞往厦门的旅途中，陪伴旅客们度过了一段奇妙而难忘的时光。

　　活动共分为四个环节，首先乘务长带着大家温习了一下圣人孔子的生平以及他的不朽成就，让平时忙碌于工作的我们也能静下心来回顾感叹一下历史的伟大。第二个环节是国学接龙，都是一些《论语》中耳熟能祥的名言，乘务员们说出上句，旅客负责抢答下一句。12排ABC坐着三位年轻的小伙子，他们一直活力满满跃跃欲试，C座的眼镜帅哥率先按动了呼唤铃，但是遗憾由于过于紧张不敢确定是否有一个“也”字与我们的奖品擦肩而过。A座的先生眼疾手快随后便跑到了前舱来抢答正确，终于拿走了心仪的‘空姐模型’，作为最佳损友的他，迫不及待的回去向C座帅哥炫耀他的奖品，客舱一片热闹，其乐融融。

　　接龙结束后，乘务员们挑选了几名旅客带大家一起品读孔子留下的经典著作，短短的几篇，旅客们分别用普通话和重庆方言向我们演绎了不同风格的孔子文化，异彩纷呈。第四个环节一位身着汉服的先生C位出道，跟随着我们的乘务员一起穿汉服学礼仪，在客舱中给其他旅客们展示了“拱手礼”以及“天揖礼”等传统礼仪，坐在座位上的旅客们也纷纷在下面效仿起来，温馨而愉快。

　　“我们的飞机将于40分钟后抵达厦门高崎国际机场......”伴随着下降广播我们的活动也接近了尾声，这时乘务员们又收到了一份压轴的惊喜，这份惊喜来自于坐在10C的金卡旅客石先生，他向乘务员们递来了一封表扬信，虽然整个过程中石先生都没有发言，但通过他的字里行间，我们感受到了他也在被山航的用心和热忱感染着，也感动于以这些高端旅客为代表的山航旅客们对我们山航的肯定。正如他所说“感谢山航带给我一次非凡的乘机体验”!

　　山航提倡一种精神，‘学而时习之，不亦悦乎’;提倡一种情怀，‘有朋自远方来，不亦乐乎’;提倡一种风度，‘人不知而不愠，不亦君子乎’。山航汲取齐鲁文化之精髓，始终高度重视传承以儒家文化为代表的优秀齐鲁传统文化和传承者的义务，在诞辰日山航乘务员用脚踏实地的工作践行“仁”与“礼”，用“真情、真诚、真挚”的服务理念，让师生之间享受好客山东、厚道山航的热情与文化熏陶。

　　山东航空，厚道待客，一直用心奉献不一样的空中旅程，期待与您下一次更加美好的不期而遇.。

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