日本廉航旅客满意度调查 桃子航空表现出众

　　日本利库路特集团旗下海外旅游调查机构AB-ROAD调查中心利库路特公司近日公布了廉航公司国际航线旅客满意度调查结果。

　　调查结果显示，日本旅客对国际航线各廉航公司的认知度将近九成，与去年相比持平。认知度桃子航空居首位，超过6成。2013年12月开航的香草航空达4成。虽然旅客对各廉航公司的利用率大多仍停留在1位数，但是从国际航线整体情况看，旅客对廉航的利用率达18%，同比呈上升趋势。捷星航空居利用率首位。

　　在调查中，表示优先选择廉航的受访者超过4成，同比显著减少。其中，回答只选择廉航的仅为6%。对廉航的满意度为78%，同比虽然有所下降，但是依然为较高水平。对廉航满意度降低的旅客，男性多为40岁以上，女性多为50岁以上。

　　表示今后在海外旅行时仍选择廉航的比例达54%。其中，居首位的依然是桃子航空，为17%。捷星航空为15%，捷星日本航空为12%。旅客选择廉航的意向，桃子航空已连续2年减少，而捷星日本航空则连续2年呈增加趋势。(编译自《航空业新闻》)

责编：admin