巧立名目榨取乘客 美联航全球第一

　　现在的航空公司，除了机票不断涨价之外，还设立了名目繁多的收费项目，尽可能从乘客身上榨取更多金钱。机票之外的收费，已成全球各大航空公司的重要创收来源。而这方面的高手，都是美国的航空公司。其中美联航，则是高手中的顶尖高手，榨取乘客方面排全球第一。

　　根据航空咨询公司Ideaworks 的最新报告，依靠机票之外的“副业”，收入进账最高的前三名都是美国的航空公司。分别为美国联合航空(United Airlines)58亿美元，美国航空/全美航空(American/US Airways)46.5亿美元和达美航空(Delta)32亿美元。

　　据与航空合作的零售商CarTrawler商务总监迈克尔?坎宁安介绍，航空公司越来越看重副业收入，当成其重要的一项商业指标。以美联航为例，在美国国内的航班上，所有饮食都要收费。上网要收费，甚至看机上的影视节目也要收费。所有托运行李全部要收费，一件托运行李就要25美金。飞北京上海的国际航班，每名乘客只能托运一件行李，第二件就要加收200美元。机票改期，一般最少付手续费200美金。另外，优先登机、座位加宽等等，都要加钱。有乘客抱怨说：现在坐飞机，就差上厕所也要交钱了。

　　近两年，航空旅客人数只有小幅增加，但美国航空的盈利却达到有史以来最高记录197亿美元。据报告，其中的主要原因，是由于美国9大航空合并成四家后，服务费明显增多。美国司法部将对四大航空公司进行调查，查看是否存在垄断市场，相互勾结，通过限制航班和机座等方面的问题。

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