东航上半年经营效益创历史新高

 　　东航集团总经理、东航股份董事长刘绍勇在东航2016年中期工作会议上讲话

　　《中国民航报》、中国民航网 记者柏蓓 报道：7月11日，东航召开2016年中期工作会议。记者从会议中获悉，东航集团今年上半年总体表现居行业前列，各项运输指标同比均呈大幅上升势头。上半年，东航集团安全飞行95.5万小时、起降40.7万架次，同比分别增长10%、7.4%;运输总周转量93.96亿吨公里、旅客运输量4884.55万人次，分别增长9.8%、9.0%。在剔除汇兑损失的情况下，经营效益创历史新高。

　　东航集团党组书记、东航股份总经理马须伦作《东航2016年中期工作报告》

　　明年将是东航发展60周年，而今年又是“十三五”开局之年，因此，东航及时召开中期工作会议，总结半年工作，分析存在问题，明确重点任务。

　　会议以文件形式传达并要求全员学习交通运输部部长杨传堂和民航局局长冯正霖于7月8日召开的“2016全国民航年中会议暨进一步深化民航改革动员部署电视电话会议”上所作的讲话。

　　一改以往会议议程先谈“安全运行”

　　今年东航的中期工作会议不同以往，上午会议一开始，就由来自上海飞行部、营销委、地面服务部、运控中心、客舱服务部、空保管理部、北京分公司等东航13家下属单位做大会交流发言，发言代表分别围绕着“安全运行”、“营销效益”、“旅客服务”、“飞行队伍管理”、“党建和干部队伍建设”等主题展开交流汇报。

　　第一个发言的是东航上海飞行部总经理唐红星，他的发言主题是《持之以恒抓“两严”突出实效保安全》，“两严”是指“严谨飞行作风、严谨飞行纪律”。大会一开场就先让基层讲安全、谈服务，这也是东航此前没有过的。

　　东航集团党组书记、东航股份公司总经理马须伦作工作报告时表示，尽管一季度东航安全态势平稳，但进入二季度后安全波动较大，特别是“5·1”等不安全事件暴露出公司安全工作中存在的一些深层次、系统性问题。不过，面对问题集中、形势严峻的局面，东航立即行动，制定强有力措施，全力以赴遏制安全滑坡，派出多个调研检查组，查重点、抓整改、防反复、找隐患;进一步强化安全责任体系，调整了股份公司领导分工，严肃处理相关责任人，强化干部履职尽责;建立“违章违规整治清单”，对运行中典型的违章违规行为，做到“发现一起，坚决处理一起”。

　　东航集团总经理、东航股份董事长刘绍勇也特意大篇幅谈安全，他说，安全工作永无止境，还需要在理念、方式、方法上持续创新，力争构建起基于民航安全规律的良性循环“安全生态系统”，构建起经验管理和科学管理相结合、规章管理和行政管理相结合的安全监管体系，变外部安全压力为内在安全动力。要从“国家战略和国家安全”高度重视民航安全，强调始终把安全作为第一使命来担当，始终把安全作为第一责任来履行，始终把安全作为第一要务来坚持。目前东航安全趋于平稳。

　　经营效益再创新高关键生产指标行业领先

　　刘绍勇在讲话中提到，东航近年改革发展取得很大成绩，从资不抵债、入不敷出到连续实现7年盈利，这是东航广大干部员工责任与担当的体现，是东航改革发展主旋律，是最宝贵的精神财富。

　　东航统计显示，今年上半年，在生产效率、收益品质、成本降幅以及经营利润增幅“四大关键指标”方面，东航均呈行业领先势头。上半年，东航国际(地区)航线运力增幅达29.6%，国际地区航线运力份额占比达到37.2%，同比提升4.2个百分点。北美、澳洲、欧洲市场运力增幅分别超过87.6%、48.2%、10.4%。新开芝加哥、布拉格、阿姆斯特丹、马德里、圣彼得堡、布里斯班等航线，继续增投韩国、台湾等高收益航线。

　　东航的销售转型也颇见成效。在开拓电子商务、直销渠道建设，规范代理人管理，在移动端、官网等方面全面发力，上半年完成直销收入与占比达显著提升;代理费同比下降明显。海外销售收入显著增长。

　　东航继续坚持枢纽网络战略，推进全网全通逐渐深化，浦东、昆明、西安三大枢纽中转衔接OD数同比分别增长22%、12%、4%。空铁及空巴联运，中转联程旅客达到273万人次，同比增长27.5%。此外，把握住春运旺季以及迪士尼开园的市场机遇，通过优化航网、强化收益、开发新产品等措施，物流公司、食品公司、进出口公司、传媒公司等板块也实现持续盈利，非航产业体质增效，可谓“全面开花”。

　　下半年聚焦“安全、增效、真情服务”等六大主题

　　2016年是“十三五”规划的开局之年。做好今年的工作，保持良好的发展势头，是今后一个时期提质增效、蓄势增能的关键。东航下半年的重要任务是“把牢安全底线、确保效益增长、真情服务提形象、继续深改、加快转型、细学实做，深化'两学一做'”。

　　眼下正值旺季，东航将盯紧暑运机遇，做好市场预判，精细管控航班，精准投放运力，在确保安全的情况下，坚持旺季多飞;借助迪士尼机遇，实施浦东机场航线运价提升计划;重点研究解决大面积延误情况下的旅客行程保护工作，避免座位虚耗。还将在国际航线方面继续发力。各个板块和下属单位在保持上半年成绩的基础上还将更进一步。

　　聚焦服务短板，创新服务产品;狠抓航班正常;加强大数据分析处理能力，精准把握旅客需求;强化不正常航班现场处置与应对解决能力;加强行李运输质量分析，开展重点航站行李运输质量审计;加强客舱设施完好性管理;推动服务品牌文化宣教，激发员工主观能动性;在上半年旅客服务满意度有效提升的情况下，下半年东航也将持续推进“真情服务”工作。

　　此外，东航下半年还将继续认真贯彻习总书记对深化改革的重要论述，以更大勇气和智慧，探索改革，鼓励创新，先行先试，激发体制活力。以期在机制改革、国际化战略以及提升管控效率方面做出成绩。以围绕做足增量、提升体量的原则，把转型发展打造为东航新的增长引擎：提高客户流量，做大业务体量，做强非航产业。

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