法航：开航中国50年 为中国乘客量身定制服务

　　图：法航荷航总裁兼首席执行官及与机组人员合影。

　　1966年9月，法航开通巴黎—上海航线，成为服务于中华人民共和国的第一家西方航空公司，也因为这段共同的历史，法航及其员工对中国有着强烈的归属感。

　　法航不断适应中国乘客的文化需求，提供量身定制的个性化服务，并开发多种产品，应用于往返中国的航班。

　　法航荷航是在中欧航线网络上处于领先地位的欧洲航空运输集团。2016年夏季，法航荷航每周90个航班连接巴黎戴高乐和阿姆斯特丹史基浦两大枢纽机场和大中国区的9个目的地城市：北京、上海、广州、成都、杭州、厦门、武汉、香港和台北。

　　在过去的五十年中，法航荷航也在不断增强其航线网络。凭借与中国南航、中国东航以及厦门航空等中国航空公司的合作，法航荷航集团每周提供多达132个航班飞往中国。

　　图：50周年法航领导讲话。

　　值此中法航线开通50周年之际，法航荷航总裁兼首席执行官让·马克·雅纳亚克(Jean-Marc Janaillac)表示：“我们非常高兴能在上海庆祝法航中法航线开通50周年。法航自1966年进入中国后，不断投入、持续加强连通中欧之间的航线网络。法航与荷航在北京、上海、广州、杭州、成都、武汉和厦门作为第一家欧洲航空公司分别开通了各自的航线。目前，法航荷航集团在从欧洲出发的国际航运网络上处于领先地位。我们将全力以赴，进一步提升产品等级和服务质量，并为乘客提供飞往更多目的地的可能性。”

　　法航总裁兼首席执行官弗里德里克·盖雷(Frédéric Gagey)补充表示：“第一条中法航线的开通在法航的发展历史中占据重要地位。在此之后，我们一直不断努力在中国航线上分享最具创新性的产品：全新客舱，个性化服务，专为中国乘客开发的产品以及最新机型等。我们必须继续这一势头，加强法航在大中国区的影响力。在中国，法航因提供的产品和服务已获得多次殊荣。”

　　中法开航50年

　　1966年9月，波音707“舍维尔尼城堡”号首飞巴黎—上海航线。23个小时的飞行由三名机组人员轮流交替进行，在雅典、开罗、卡拉奇和金边经停后，成功抵达上海。法航成为第一家飞往中华人民共和国的西方航空公司。

　　为中国呈现最好的法航

　　自开航以来，法航为所有往返于中国的乘客提供量身定制的个性化服务，从旅行前到旅行期间，再到旅行后。

　　巴黎戴高乐机场有会说普通话和广东话的接待人员为乘客服务，协助他们办理出发、到达和中转手续。

　　图：50周年法航机组人员合影。

　　图：庆祝50周年法航领导与机组人员合影。

　　在往返巴黎戴高乐机场和中国的部分航班上，乘客可享受最新的法航客舱：包括头等舱豪华间，可以在高空中拥有真正茧形私密空间的商务舱，以及人人都能享受舒适旅行的尊尚经济舱和经济舱。

　　法航空乘人员专门为接待中国乘客设计了一套服务。法航还实行针对其空乘人员的中国文化入门培训计划。法航对完美接待和服务的不断追求不仅体现在举止上，也体现在礼貌用语的使用上。此外，所有往返中国的航班上都配有空中翻译。

　　飞行期间，法航极力为中国乘客提供符合其文化和饮食习惯的服务，在提供精致中国菜肴的同时，乘客也能体验正宗的法式烹饪艺术。此外，乘务人员会将中文翻译菜单分发给所有乘客。

　　法航通过精美的餐食、技术的创新和诸多个性化服务让每位乘客在其航班上都能享受到独特的愉悦时光。

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