时隔26年之后，海航老总今天再次登机为客服务

 　　刚刚，在从海口飞往北京的HU7281航班上，重现了26年前的经典一幕——海航集团董事长陈峰再一次走进客舱，亲自推餐车为旅客倒水提供服务。

　　1993年5月2日，海南省航空公司开通的第一条航线——海口至北京航线举行首航仪式。在首航航班上，董事长陈峰与时任海南省副省长的毛志君亲自为旅客提供了空中服务，从此奠定了海南航空“以客为尊”的服务理念。

　　时隔26年的对比

　　此次海航创业26年重温首航航班上还精心组织了特色客舱互动活动，与旅客共同庆祝海航创业26岁生日。在飞机平飞后,伴随着舒缓动听的生日快乐歌，缓缓从小提琴中流淌至每位旅客的耳畔，回荡在海航787梦想飞机的机舱内，拉开海航26周年重温首航活动的序幕。

　　首先是海航历代制服秀展示环节，5名乘务员分别着海南航空历代乘务员制服走进客舱，主持人向旅客讲解了海南航空5代制服的设计理念。随后，乘务员与旅客分享首航纪念蛋糕及纪念礼品，在抽奖环节，旅客们踊跃参与，并积极分享了自己与海南航空之间的故事。

　　在航班达到北京后，海航的管理团队成员在客舱门口与旅客一一道别：“您好，欢迎您再次乘坐海南航空的航班。”海航的管理团队亲自上机服务，用“店小二”般的热情让旅客们倍感惊喜。

　　4月26日，海航旗下各航空公司均举行重温首航仪式活动，并由公司管理团队上机为旅客提供服务。26年来，每逢周年海航各航空公司都会举行类似活动，传承从创立之初就树立的“店小二”服务精神。

　　不过，海南航空作为连续八年蝉联SKYTRAX“五星航空公司”的民族航空品牌，在“特别航班”上做过的文章可远不止这一种形式。

　　万米高空的钢琴音乐会

　　2016年1月16日，海南航空将钢琴搬入了北京至长沙的HU7835航班的客舱内，旅客在登机前都获得了一张“空中音乐会门票”，好奇的旅客们纷纷议论谁即将为他们带来一场空中听觉盛宴。

　　当航班进入巡航阶段后，国际著名钢琴家、联合国和平使者郎朗出现在乘客们的眼前……

　　三沙公务包机

　　海南航空于2016年底正式开通海口往来三沙(西沙群岛)的公务包机服务，拉近了南海上渔民、船员、公务、科考人员与大陆的距离。永兴岛是三沙市行政中心所在地，岛上机场建于90年代初，2010年之后进行了扩建。包机目前暂时不公开外售票，外来人员可以凭在岛上开展工作的单位介绍购票。

　　飞行途中，机舱外的自然景色是可以拍摄的。飞往西沙，不可错过的是位于永兴岛北面的七连屿，世界级的海景，在飞机于永兴岛落地之前或者起飞后不久可以看到：

　　空中图书馆

　　2019年4月23日，海航旗下的天津航空举行了世界读书日特别活动，在乌鲁木齐飞往大同的GS7828航班上，为乘机旅客设立了一座“空中图书馆”。

　　当飞机进入平飞阶段后，乘务组推出精心挑选的图书赠予乘客阅读，让书香陪伴乘客度过旅途时光，并作为读书日留念，时刻提醒乘客记起阅读的乐趣。用于本次活动的图书包含社科文学、畅销名著和儿童书目，覆盖各个年龄层。同时，除乘务组推荐外，乘客们还可以根据自己的兴趣自由选择。

　　梦工厂剧院开幕

　　2018年6月15日，好莱坞环球影城全新梦工厂剧院在美国洛杉矶盛大开幕。海南航空携手好莱坞环球影城在成都飞往洛杉矶的HU469航班上举办了“梦工厂剧院开幕”的主题航班活动，为旅客在“功夫熊猫”号主题飞机上带来新的惊喜。

　　航班上，乘务员身着海南航空第五代“海天祥云”新制服亮相，详细介绍即将开幕的全新梦工厂剧院，与旅客分享功夫熊猫、环球影城等主题精美纪念品，并为每位旅客送上价值129美元的环球影城门票。

　　新航线首航

　　除了各类主题航班外，海航新航线的首航活动也从来不缺少噱头。

　　波音787首航北京=莫斯科航线：

　　北京=布拉格=贝尔格莱德航线首航：

　　在2019年新年贺词中，陈峰提到“海航在经历跌宕起伏、浴火重生之后，重新开始聚焦主业、全面转型健身”。今天他再一次走进客舱为乘客服务，无疑是对“无忘初心”最好的践行。

　　从经营到服务，过去的26年当中，海航多少都有些与众不同，这赋予了公司独特的文化和生命力。作为乘客，当然是期待更多惊喜。

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