新乘角色转变需要“标尺”，华丽转身指日可待

新乘务员的定妆照片

 　　“新乘务员，已经严格按照标准进行统一妆容和着装，为什么还要进行职业妆容设计，甚至细致到拍定妆照?未免太苛刻了吧?”近日，南航新疆分公司培训部(后面简称：培训部)为打造新乘务员“高贵典雅”的南航空姐职业形象，在新乘务员培训中加入了“职业妆容设计课程”。

　　课程中，乘务教员按照南航股份公司培训部的要求，采用“定妆式”的授课模式，对南航乘务员职业形象要求进行细化讲解，并手把手对新乘务员的发型进行整理、妆容进行调整。同时，以新乘务员最规范的定妆照片作为“标尺”，在培训期间随时进行监督检查，促进新乘务员尽快适应角色转换、注重自身形象，为早日“变身”为合格的南航乘务员奠定基础。

指导新乘学员的站姿和微笑

　　“一板一眼，修身裁剪的各种套装、连衣裙......想当初那些资深乘务前辈们从踏进职场穿着公司各年代职业装近二十多年，她们也曾经深恶痛绝过职业套装，它们约束着身体和脸上的笑容，处处提醒自己谨小慎微，‘衣不出错，言不出错，止不出错’，但当她们身着便装，身上却体现出职业状态，逢人被夸时，资深乘务前辈们又由衷地感谢职业装，并在自己乘务职业生涯中深刻体会到：职业装所体现的不仅仅是她的职能：树立企业形象、产生集体荣誉感、易于客人识别、实现整齐划一、形成自我约束，而且更重要的是美化容颜、塑造形象、增强自信、尊重他人，所以，穿衣和人生很像，先苦后甜，新乘务员们才能感受到乘务这份职业所带来的‘专业气质’和‘高贵典雅’。”培训部分管乘务培训的肖清副经理表达了对新乘务员进行“职业妆容设计课程”和采集“定妆照”的初衷。

带领新乘务员练习坐姿

　　新乘务员邓晓楠说道：“一个干净而精致的妆容，一个利落而得体的仪表，让我更快的进入了新乘这个角色，仪容仪表是我从地服实训到新乘培训最大的改变。地服实训让我开始了化妆，我的任务是每天匆匆的把颜色按要求涂在脸上就开始了一天的工作。可是在新乘务员培训中，乘务教员在对我们每一个人专业而细致的定妆后，我对这份职业有了更专业的了解和认识。每一次描眉化唇，我见到了自信大方的自己;每一次梳头盘发，我见到了精神整齐的自己;每一次穿上统一制服，我见到了朝气蓬勃、专业到位的自己。“职业妆容设计课程”是我受用终生的课程，仪容仪表的改变让我认识了更好的自己!南航乘务员的形象，不仅代表自己，还代表公司，更代表了我们的国家。”

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