厦门会晤志愿者礼仪培训落下帷幕

　　8月24日，随着厦门理工学院的骨干志愿者礼仪培训班结束，历时2个月的厦门会晤志愿者礼仪培训落下帷幕。作为本次志愿者礼仪培训的指定单位，厦航从空中乘务部、地面服务保障部、培训部精心选拔了20名教员，通过部门推荐、集中培训、课程研发等环节最终参与到志愿者的礼仪培训工作中。

　　今年2月起，厦航就在服务经验丰富、形象气质俱佳的兼职教员中，精心推选厦门会晤礼仪教员候选人。在6月举行的终审选拔现场，现场评委通过教学逻辑、知识传授、职业形象等10个评分项目对候选人进行评审，选拔出优秀的礼仪教员，参与到厦门会晤志愿者礼仪培训的保障工作中。

　　7月1日起，厦航面向厦门会晤志愿者开展的礼仪培训课程正式启动，共有来自10所高校的2000多名志愿者参与。

　　礼仪教员们共同制作了统一的礼仪培训课件，内容包括了志愿者精神风貌、国际会晤礼仪规范以及实操指导与练习，从志愿者的站姿、走姿、鞠躬，再到转身、问候、称呼等均有涉及，力争让每一个志愿者都能够以“优雅、自信、开放”的形象迎接八方宾客的到来。

　　礼仪教员感言：

　　江佳：一张张朝气蓬勃的笑脸，一颗颗晶莹滚动的汗珠，每一个瞬间都让我难忘，历时2个月的礼仪培训结束了，但是厦航的礼仪文化依然在小白鹭会晤志愿者的身上传承，他们代表着厦门，代表着中国，礼迎四海宾朋。而我们也将在空中迎接八方宾客，展现厦航之美，中华之美。

　　任珂欣：记得第一次课给大家提出的着装和妆容的要求，第二次课检查时发现大家都有了非常大的转变，这让我感到很欣慰。希望每位志愿者能用温文尔雅、从善如心、专业自信的一面迎接各国来宾。

　　张鑫：印象特别深刻的是，最后一堂课当我走进教室时，所有人站得笔直等着我。天气炎热，三个多小时的练习时间，没有一人说要放弃，其中有一个动作是练习45°鞠躬，我亲眼看着汗水从他们的额头流下来，但他们纹丝不动。

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