乌鲁木齐国际机场:强化培训辅导 提升消防服务水平
春节来临之际,为迎合民航“真情服务”大局,向广大旅客提供优质服务,2018年2月1日,新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司消防护卫部服务质量管理室组织开展服务专项培训。此次培训针对各部门员工岗位,规范了服务手势、服务用语等相关内容,制作成PPT,巧妙生动的向员工展示培训内容,加快员工学习效率,为消防护卫部更好地服务于广大旅客打下坚实的基础。
2018年,服务培训将作为消防护卫部服务工作的重点项目,旨在提升员工整体素质及服务意识,以点带面提升部门整体服务管理水平,营造全员学习氛围,确保员工在服务工作中能够做到以“更加优质的服务、更加贴心的关怀、更加舒适的感受”真心真情服务旅客。
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