青岛机场：突降瑞雪　候机楼内外“冰火两重天”

 　　2月7日上午11时25分，青岛地区出现大范围降雪，在带来“瑞雪兆丰年”良好寓意的同时，也给航班保障带来了极大不便。青岛机场持续关注本场及全国范围内的特殊气象信息及流量限制，定时通报机场各保障单位，提醒各部门根据除冰雪预案提前召开雪情部署协调会，预留充足保障人员，及时部署安排，确保春运航班保障有条不紊。

　　青岛机场发布三级蓝色除冰雪预警，迅速集结除冰雪工作人员，检查车辆，11时45分，完成人员备勤待命并开展机坪服务车道滑行线清扫工作，6台热吹雪车已完成设备检查，驾驶员和操作员完成就位，车载航煤在2/3以上，目前，正在进行滑行线、服务车道除雪和除冰液撒布工作。机坪除冰雪工作正有序开展。

　　主动服务，想旅客所想，急旅客所急，“红马甲”志愿服务队伍，在航站楼开展服务活动，分别在值机岛、登机口、行李提取处每3米设置一名服务人员在现场走动，解答旅客疑问，遇退改签旅客及时进行引导，尽早主动告知旅客航班动态和原因;利用广播和更新延误信息告示板，及时公布给旅客最新的航班信息;加大外围巡视力度，重点关注老人、儿童及需要帮助的旅客，及时提供贴心周到的服务，主动充当旅客与机场之间的“润滑剂”。

　　青岛机场为旅客提升标准、优质、精细化服务。值机柜台为航班结载后(起飞前40分钟)3分钟之内的无托运行李晚到旅客提供快捷登机服务：晚到旅客将在快捷柜台办理登机手续，并领取晚到旅客贴，由值机员送至安检口过检登机;待检区附近，向旅客宣贯安检法律法规并及时为旅客答疑解惑。

　　青岛机场会持续关注天气信息，随时通报气象变化，提前发布预警情况，主动干预航班放行，保证冰雪天气下机场运行顺畅高效，温暖旅客回家路。

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