候机楼茶座：当文明出行成为社会焦点时

　　在某海外媒体开展的“最不受欢迎旅客”调查中显示，中国旅客“穿着随便”、“说话声音过大”已经成为一种普遍的认知。针对春运期间旅客文明出行，各航空公司和机场做了一系列宣传工作，提醒旅客在出行时注意形象、举止得体。屡屡引起社会热议的“孩子在飞机客舱过道随地大小便”、“中国旅客因对空乘出言不逊，被某外航拒载”、“旅客因争抢行李架在机上拳脚相加”等事件，让我们不禁反思：当文明出行已经成为一个社会焦点时，在某种程度上也意味着文明行为缺失的严重性。

　　在教育孩子时，中国人基本上都会讲“孔融让梨”的故事，他们希望孩子能成为一个文明礼让的人。但是在现实生活中，大人们又在不经意间或随性中破坏着“孔融让梨”的文明，让自己成为教育孩子时的批判对象。在资源有限的客舱中，一些旅客为了争夺行李架，为了调整座椅靠背以获得更大的空间，为了拿到最后一条毛毯，轻则口角之争，重则拳脚并用。当这些现象越来越多地出现在人们的视野中时，我们真该反思一下，在教育孩子注意文明礼仪时，我们自己的腰杆能挺得多直?

　　透过诸多不文明现象，我们可以看到以自我为中心的影子。一些旅客一上飞机，就旁若无人地脱下奔波了一路的鞋，任凭复杂的气味弥散在密闭的空间中，即便周围旅客侧目掩鼻，只要我能放松舒服;一些旅客在飞机上和同伴越聊越兴奋，声音穿透力越来越大，即便旁边旅客在闭目休息，只要我能酣畅淋漓;机上毛毯枕头有限，一些旅客一拿就是好几个，谁先看到谁先得，即便可能还有很多老人和儿童旅客更加需要，只要我能温暖舒适。这些现象，让众多旅客本就奔波辛劳的出行又平添了几分不和谐。还有一些旅客的“自大膨胀”更是令人无法接受：在高大强壮的旅客面前，瘦弱的乘务员被命令着将沉重的箱子放入行李架，他们以为一张机票的价值就能让“上帝”任意发号施令。在航班延误时，一些旅客对工作人员轻率地说出侮辱性语言，进行人身攻击甚至采取暴力行为，他们以为航班延误了，就可以任意发泄不满的情绪。在客舱安全检查时，乘务员提醒旅客关手机、调直座椅靠背、系好安全带，有的旅客不配合，爱答不理，甚者出言不逊，他们以为自己的行为可以凌驾于航空安全规定之上。

　　其实不文明现象的始作俑者往往也是直接后果的承受者，机上打斗的旅客被带到公安部门，对工作人员出言威胁的旅客被拒载，有不文明行为的旅客受到周围旅客的排斥或谴责，这些不和谐因素可能让他们原本即将开始的快乐旅途不再快乐。快乐旅途需要文明随行，换位思考的同理心和退一步海阔天空的豁达，就像旅客文明出行的双翼，让旅行更加顺畅。当文明出行的话题如一杯清水般寡淡无味，不再成为新闻热点时，我们的旅途会有更多的温馨和快乐，希望就是即将到来的这个春天。

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