白云机场当选“最差机场”是件好事
最近,一份将广州白云机场列为“中国最差机场”的排名突然“走红”,白云机场“火”了一把。这份由旅游网站The Guide To Sleeping in Airports发布的《2015年度亚洲最差机场排名》显示,广州白云机场位列第六名,是唯一入选的中国机场。(1月20日澎湃新闻网)
白云机场当选“中国最差机场”确实让人意外。稍有一点常识的人都知道,全国有成百上千个机场,白云机场作为广东省最大的机场,中国排列前几位的机场,绝对不可能是全国最差的机场。再说,国际机场协会ACI对白云机场的评测结果显示,2015年第一季度白云机场全球排名第8位,第二季度排第9位,第三季度排第12位,第四季度排第11位。因此,旅游网站The Guide To Sleeping in Airports把白云机场列为“中国最差机场”,显然是不靠谱的。
对于白云机场被评为“中国最差机场”,有人为该机场叫屈,有人觉得有失公允,有人更是对此愤愤不平。但作为一位中国人,都不必为此太在意,毕竟这个评选机构是一个旅游网站,而不是正宗的评选机构,没有太大的权威性。
但不要太在意不等于一点也不在意,不能一笑了之。当选“中国最差机场”,我们不要把它看成是一件坏事,而要把它看到一件好事。作为广州有关方面,应该把当选“中国最差机场”作为加快机场改造的好时机。因为虽然这个旅游网站的评比不是很权威,但它毕竟也指出了白云机场的一些存在问题,有的问题也确实存在,不是空穴来风。譬如:机场洗手间不太干净,Wi-Fi只提供给中国手机用户,指示牌和乐于助人的工作人员不充足,导致许多旅客不知道飞机从哪里起飞等等。虽然造成这些问题是因为机场正在施工造成的,但我们应该抱着有则改之,无则加勉的态度,抱着一种宽容、包容的心态接纳这些意见,不断改进机场的服务设施和服务水平,让游客更加满意。
不管哪个机场都不可能做得十全十美,肯定既有正面评价又有负面评价。广州作为一个国际大机场,在中外交流越来越密集的情况下,要善于吸取其他机场包括国外一些大机场的好的成功的做法,不断改进软硬件设施。现在白云机场正在进行设施改造,如果白云机场在改造过程中,一些设施更人性化一些,在服务过程中更周到一点,热情一点,志愿服务人员再多一点,可能会让更多的中外游客对机场增加好感,下次评选可能会当选“中国最佳机场”。
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