梧州机场：地勤服务部做好航班保障

 　　进入夏秋航季，全国地区雷雨、冰雹等强对流天气频发，导致航班延误、备降和取消。换季后的1个多月以来，梧州机场延误取消的航班有所增加，尤其是4月7日和5月19日延误时间较长的不正常航班。地面保障面临了巨大的考验。广大员工坚守岗位，连续奋战完成了航班不正常情况下的各项保障工作。

　　地勤服务部有针对性的组织值机服务队、客户服务中心、机务队等队室，认真学习公司《梧州机场大面积航班保障预案》、《梧州机场不正常航班保障服务工作处置预案》，提高员工的航延处置、异常事件处置和现场问题处置的能力。值机配载室建立每日航班旅客信息，遇航班延误立即启动处置预案，候机楼内利用广播、航显向旅客公布航班动态。

　　雷雨强对流天气突发时，地勤服务部全力做好特殊天气情况下的生产组织与实施工作，密切关注部门保障情况、运行环境、旅客服务等条件的变化。配载室始终与空管部门、航空公司保持密切联系，同时关注航班动态、天气动态，及时发布航班信息、天气信息等，实时监控航班动态，将航班信息及时、准确地传递给各保障单位，使旅客第一时间得到航班信息;地面服务人员积极安抚旅客情绪，并提供各项服务保障。

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