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雷雨航班备降,山航空姐被赞“最美身影”!



2019-06-23   作者:宋建  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   她们是客舱里,美丽优雅的空姐,你可见过,暴风骤雨中衣衫尽湿,为旅客遮风挡雨的她们协助勤务工作,保障航班正常运行的她们……

  6月21日,葛东雪乘务组执飞SC4092揭阳—长沙—济南航班。航班从揭阳出发预计15:30降落长沙,由于长沙机场雷雨,飞机在机场上空盘旋半小时无法降落后不得不备降南昌机场。16:30飞机降落南昌机场。落地后乘务组立即对旅客进行耐心的沟通解释。乘务员不停穿梭在客舱,认真倾听每位旅客的诉求并积极与机组和地面工作人员沟通为旅客寻找解决问题的办法。旅客在机上等待一小时后,无奈长沙机场天气未见好转,地面工作人员安排旅客下机休息等待。

  在等待的过程中,南昌机场的雨越下越大,因飞机停靠远机位,雨水不停地从前登机门灌进机舱。为了防止雨水流进驾驶舱影响电子设备,乘务组不断地清理着前厨房的积水。终于在21:00等来地服通知旅客登机的消息,乘务员们在开心的同时却想到了另一个严峻的问题,雨下的这么大,怎样能让旅客从摆渡车走到飞机上尽量不被淋湿呢?她们不约而同的想到下机去迎接旅客。但是机上的雨衣非常有限,必须留给最有需要的老人和孩子。在安全员的帮助下机智的姑娘们用垃圾袋制作成简易的雨衣。

  当摆渡车到达,姑娘们第一时间冲进了瓢泼大雨中!她们用双臂为旅客撑起一片晴空,她们一趟趟地护送着旅客。即使衣服已全部湿透,鞋里灌满雨水,一想到还有那么多的旅客需要帮助,她们的脚步愈加紧凑。第一辆摆渡车的旅客已全部安全进入客舱。

  湿透的衣服被冰冷的裹在乘务员的身上,她们却没有停下忙碌的脚步。姑娘们一趟趟的穿梭在客舱,把毛巾、纸巾、热水递送到每位有需要的旅客手中。细心的她们还收集了旅客的雨伞为迎接第二辆摆渡车的旅客做好准备。当摆渡车再次抵达,姑娘们毫不迟疑地再一次冲进大雨中......

  旅客们望着大雨中不停奔波的身影,纷纷投以赞许的目光,忍不住举起手机和相机记录下这充满爱的温暖瞬间。

  在雷雨季节,航班延误是常有的事,但是厚道山航的姑娘们用真心用真情抚慰着每一位焦躁不安的心,使他们忘记了等待的疲惫。飞机在23:40抵达长沙机场,下机时,旅客们纷纷对乘务员发自内心地表示感谢。他们的每一句感谢每一个笑容都深深印在姑娘们的心中,使她们忘记了从清晨忙碌到深夜的疲惫,忘记了被雨水浇湿的不适。得到了旅客的认可,这是厚道山航姑娘们的最大满足。

  心系旅客,情暖山航。在雷雨季节里,厚道山航人愿撑起一把把伞,与您风雨同舟!

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