珠海空管:真情服务 保障126名春运旅客顺利转机
2020年1月20日晚8点20分,民航珠海空管站管制运行部塔台管制室收到正在空中飞机的国航8131航班机组的一则请求——由于航班晚点,机上126名转机旅客可能赶不上由珠海去往博鳌的南方5533航班。此时距离南航5533批复起飞时间不足50分钟,错过这班,下一班由珠海前往博鳌的航班要到两天以后,这意味着如果机上126名旅客无法顺利转机,他们除夕前可能无法顺利回家。
空管站塔台管制室收到这一信息后,立即启动优先保障程序。塔台管制室一方面积极协调前方管制单位,调整进港航班的着陆顺序,缩小落地间隔,安排国航8131航班优先落地;另一方面,塔台管制室根据飞行动态,优化国航8131航班的到港滑行线路,协调珠海机场现场指挥中心,调整国航8131停靠机位,简化转机手续,缩短转机时间;另外珠海空管站将转机的相关信息通报相关航空公司及南航机组,协助做好旅客地面保障工作。最终,经过空管、机场、航空公司的多方努力,126名旅客全部顺利登上前往博鳌的航班,并正点离港。
珠海空管站塔台管制室身处春运保障一线,塔台管制员们坚守岗位,确保飞行安全,坚持真情服务。为每一名旅客提供更加安全、高效的空管服务,温暖每一个人的回家路。(张刚)
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