杨扬：坚守民航一线 用爱真情服务

 　　杨扬，是一名拥有着17年党龄的共产党员，2004年入职三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)，现任贵宾室头等舱主管一职。作为一名贵宾服务人员，她始终不忘“安全第一”的初心，将“三个敬畏”牢记心中，真情服务每位旅客。

　　在贵宾服务岗位坚守多年，她积累了丰富的经验。她常说：“贵宾服务工作就是想旅客之所想，急旅客之所急。”她鼓励大家要学会换位思考，在平凡的工作中，善于发现，以真情感动旅客。在贵宾室，只要一提到她的名字，没有人会不称赞她的工作能力。一封封表扬信、一面面锦旗是对她的肯定。她的态度不光是影响着身边的每一位同事，同时也感染着每一位旅客。

　　在疫情常态化防控中，身为党员的杨扬坚持以“我是党员我先上”的信念，春运期间主动投入疫情防控斗争一线，奋战在服务旅客的最前沿。她每天第一个到岗，为同事测体温，发放各类防疫物资，一遍遍的提醒同事时刻注意个人防护。24小时在岗值守时，她轮番处理各种突发状况。时常在夜间12点，头等舱里还有她的身影，检查防疫物资储备情况、室内消毒完成情况，时刻监控现场……这样的情形，同事们早就习惯了。随着春运的到来，航班保障一线愈发忙碌，杨扬几乎每次值班都是下半夜才离开检查现场，在疫情中“逆行”的她度过了一个又一个不眠之夜。

　　杨扬同志瘦弱的身躯里，拥有着对工作的饱满热情，她不怕苦、不怕累、不抱怨，积极认真对待每一份工作任务，并把服务工作做到极致，用实际行动展现了共产党人的模范先锋带头作用，用行为思想诠释了党员的责任与担当。18年来，杨扬始终以真情服务助力自贸港建设，为旅客提供更为优质的服务体验，努力为民航事业贡献自己的微薄之力。

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