受强雷雨影响 23日白云机场取消58个进出港航班
强雷雨天气再次袭粤,白云机场昨日下午启动航班大面积延误黄色预警应急响应。截至昨日19:30,白云机场延误1小时以上航班65班,取消进出港航班58班,其中出港航班34班,进港航班24班,另有2个航班备降外地。
航班延误情况出现后,白云机场根据代理航空公司需求,及时为受影响旅客提供餐饮、住宿、交通等相关服务。截至昨日下午5:30,机场方面已为代理航班安排住宿8班,安排人数1200人;配餐16班,餐食2200份。各大航空公司值机柜台也都增派了人手为旅客办理改签和退票手续,并加强了问询引导服务。
南航客服中心、直属售票处、销售代理将通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,并为旅客提供免费办理退票或变更服务。如果是通过代理点购票的旅客,也可以联系代理人获取最新的航班信息、办理退票或变更。
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