大雾雷雨天气致乌兰浩特机场21日航班全部延误

　　国际空港信息网2014年7月21日消息：7月20日，乌兰浩特机场遭遇入夏以来最恶劣天气，浓雾、雷雨天气导致当日8个进出港航班全部延误。机场公司保障得力，未出现旅客大面积滞留及有效投诉事件情况。

　　21日早晨，机场开始出现大雾天气。由于前期降水频繁且受到无风天气影响，大雾迅速发展，到上午10:00，机场能见度已下降到1000米左右。经机场多部门联合会商，已无法满足航空器正常起降的能见度最低标准，北京飞往乌兰浩特的CA1283航班因此返航，由太原飞往乌兰浩特的MU5643航班备降到沈阳机场。机场公司立即启动特殊天气保障预案、航班延误处置预案，持续关注天气变化，着手做好旅客的服务保障工作。到中午12:00，机场能见度已下降到不足200米，且一直未有明显好转的迹象。大雾天气一直持续至傍晚。晚19:00左右，乌兰浩特机场又连续遭遇雷雨天气，延误航班起飞时间被迫再次推延。此时机场已出现部分旅客滞留现象，为使旅客及早获取航班取消信息，机场公司每隔20分钟通过候机楼广播及LED字幕第一时间向延误旅客发布航班最新信息动态，同时增加电话问询及现场问询人员，保证信息通畅及时。地面服务工作人员耐心为旅客做好解释工作，积极为旅客合理规划行程，并安排业务骨干协助有需求的旅客进行客票改签或退票。

　　两个小时的雷雨天气过后，机场能见度已满足适航要求。晚间22:45-23:30，机场密集降落2个B737航班和1个B738航班，机场公司管制员合理安排航班起降和停机位，地面保障人员克服人员紧张及保障能力有限的不利影响，全力确保6个航班的旅客安全进出港。截止到7月21日凌晨2:00，最后一个航班乌兰浩特飞往广州的CZ3244航班顺利离港，当天最长航班延误时间长达14小时。

　　由于机场工作人员工作细致、服务到位，旅客情绪较稳定，没有有效投诉事件发生。

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