太原机场1号航站楼多举措提高自助值机办理率

　　从山西省民航机场集团公司获悉，近日，太原机场1号航站楼自助值机率首创新高，办理人数达1123人次，自助值机办理率达40%。

　　据悉，太原机场在1号航站楼启用时，安装了8台自助值机，为提高自助值机办理率，引导旅客办理乘机手续新习惯，地勤服务部采用多项举措：一是引导出行团队通过自助值机办理登机手续。一般人数超过10人，由身穿“我帮你”服务马甲的引导员引导并协助办理登机手续;二是为方便旅客提前办理乘机手续，在自助值机设备的醒目位置设置温馨提示，航班起飞前5小时可以办理自助值机;三是对自助值机的摆放位置进行合理设计，既相对集中，又涉及多个区域，便于旅客从不同方位锁定自助值机办理区。

　　采取自助值机办理乘机手续，不仅有效节省旅客乘机出行办理手续的时间，还为旅客提供自行选择座位的权利，节约了成本和资源。

　　(备注：使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票，分配座位，取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌，整个过程完全由旅客自行操作，是一种DIY值机方式。)

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