白云机场设特服柜台迎“邮寄儿童”高峰
祁旭敏 摄
国际空港信息网2014年8月15日消息:随着暑假即将结束,白云机场无人陪伴儿童等特殊旅客逐日增加。近一周来,仅机场代理服务进出港无陪儿童超过500人。预计下周会迎来无陪儿童的出行高峰,最高峰单日可能会超过150人。白云机场在航站楼三楼的值机L岛17号柜台设立了特服专柜,专门负责接待无人陪伴儿童。
“我们接送的无人陪伴儿童一般集中在西南航线,大部分是由于父母在外地工作,寒暑假期就会让孩子自己回老家或者去看望爷爷奶奶。假期快结束了,孩子们也该回来了。”白云机场航服公司工作人员介绍说。
臧江 摄
白云机场航服公司推出了“快乐小旅行家”服务,除了在航站楼三楼的值机L岛17号柜台设立了特服专柜,专门负责接待无人陪伴儿童外,还在隔离区内开设了“无成人陪伴儿童休息室”,配置了食品、饮料、玩具、电视和常用药物等,孩子们在等候登机的时候可以在里面玩耍。
通常一位无人陪伴儿童办理完所有登机手续送到空姐手上大概需要45-60分钟时间。机场工作人员提醒家长或监护人至少提前90分钟以上将孩子送到机场,认真填写《广州白云国际机场特服旅客乘机申请表》上的各项信息,在办妥乘机手续直到航班起飞后方可离开机场。
由于不能陪孩子同行,不少家长给孩子的行李塞满了玩具和零食。机场方面建议,家长或监护人应提前整理好小孩的行李物品,避免携带如玩具小手枪、新奇的卷笔刀等违禁物品,各种饮料最好不要随身携带,减少随身携带行李,将大件行李办理托运。
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