首都机场餐饮重庆分公司圆满完成2014年暑运保障工作
国际空港信息网2014年9月4日消息:日前,为期62天的暑运在8月31日落下帷幕,首都机场餐饮重庆分公司认真贯彻落实总公司、重庆机场对暑运工作的安排部署,围绕“重安全、讲奉献,立足岗位保暑运”的工作主题,圆满完成了暑运各项保障工作。
经统计,暑运期间,重庆机场旅客吞吐量达到528万人次,年同比增长11%;受第二批转型店面闭店装修及麦当劳“福喜事件”影响,餐饮重庆分公司旅客进店人数仍实现89.96万人次,同比增长10.36%;餐饮商圈营业额同比增长16.44%。
此次暑运正逢重庆分公司第二批转型店面闭店装修期,营运压力大,为确保暑运工作正常,各店适时提前或延迟了开闭店时间,合理调配人员,及时调整班次;部分店面增加了餐位,还开展了满额送饮品、特色小吃,员工简餐优惠等促销活动。此外,各店免费为顾客提供了手机充电、医药箱、儿童座椅、航班信息查询等增值服务;还积极配合机场主动为航延旅客免费提供热水,有效提升了旅客满意度。
暑运结束后,分公司召开了暑运总结会,会议对2014年暑运期间各项工作的开展情况进行了点评和分析。参会人员积极发言,对2014年暑运工作中的优秀工作经验和发现的不足进行了交流研讨,为今后服务保障工作打下了坚实基础。
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