青岛机场扎实做好春运保障工作

　　2015年春运从2月4日开始至3月15日结束，共计40天。青岛机场春运期间预计飞行架次、旅客和货邮吞吐量分别达1.58万架次、179.9万人次和1.72万吨，同比增长10%、10%和2%。针对春运客流高峰，青岛机场提前制定保障方案，重点做好安全管理、服务保障、应急管理等方面工作。

　　安全管理方面，树立红线意识与底线思维，逐级落实安全责任，加强对机坪作业现场等重点领域、航班集中等重点时间段及特殊时段、航空器检查维护等重点环节的管理;强化机坪运行秩序管控、空防安全及隐患排查治理;加强公共区域治理，与公安分局、机场客运管理处联合建立三项新机制，强化候机楼桥面车辆交通、候机楼内公共区域和“清黄治黑”等方面管理。

　　服务保障方面，以提高航班正常率为核心，强化主动服务和换位思考意识，重点做到合理安排机位，配备充足人员及车辆设备;妥善安置晚到旅客及特殊旅客;加强对安检通道的动态管理，即时增开安检通道，开通“特殊旅客专用通道”，关爱帮助特殊旅客、老人、儿童，加强旅客疏导，尽量减少旅客候检时间，积极主动为旅客提供引导、问询服务，目前国内出发过检通道总计21条;强化换乘中心等区域的管理;确保96567热线与微博共享，使旅客及时获知航班等信息。

　　应急管理方面，强化特殊天气保障工作，重点做到提前细化完善应急预案;合理调配勤务，增加20%的备勤力量;及时通报不正常航班信息，做好相关旅客安抚工作;发生大面积航班延误等情况时，正确引导舆论方向，强化与空管部门等单位协同联动。

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