延误2小时以上航班 东航将点对点告知
2015年春运将于今天正式开始。据各航空公司预计,春运期间,包括上海在内的全国大部分地区将经历一至两次冷空气影响。东方航空对外发布信息称,春运期间将对预计延误2小时以上的航班信息通过短信、微信等方式点对点告知旅客。
东航运控中心透露,春运期间对于复杂天气、复杂机场起降的航班,都将安排经验丰富的机长、机组执行。据东航介绍,一旦航班发生延误,运控中心方面将提前1小时把预计延误2小时的航班信息提前推送。目前,延误航班的信息推送率已达93%。东航正在尝试各票务代理,试图将航班延误信息覆盖至全部订票旅客。对于可能出现极端天气延误航班,还将进一步通过广播、电视等媒体平台推送,争取让旅客到达候机楼前就知道自己搭乘的航班会否延误、要延误多久。
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