首都机场餐饮湖北分公司圆满完成春节黄金周保障工作

　　又是一年春运时节，在合家欢聚之时，首都机场餐饮湖北分公司也迎来了一年中最为繁忙的时段。为了能让广大旅客过上一个祥和愉快的春节，分公司在春运期间全力以赴迎接新年的第一次服务保障考验。

　　在春运开始前，湖北分公司积极部署，做好了各项预案的培训及演练工作，春运期间无不安全事件及旅客投诉事件发生。

　　在春运期间，湖北分公司“同好”餐饮圈联合开展了“冬季乐享”羊年新春促销活动。2月18日至2月24日，餐饮圈销售收入同比提升8.9%，接待旅客同比提升9%。在航班延误时，做到顾全大局、旅客至上，及时启动应急预案，做到信息畅通、准确、及时，做好航延服务保障，重点做好旅客安置、服务工作。

　　同时，春运期间好人好事也不断涌现。2月20日，西提岛咖啡厅员工拣到一个钱包，内有现金6千余元，银行卡数张，后移交至旅客服务中心，拾金不昧的表现受到相关部门好评。2月24日，一位客人在好食候餐厅就餐，高血压突发昏迷，餐饮公司当日值班经理及店面管理人员在第一时间联系了机场急救中心。待旅客清醒后，协助将旅客送至天津航空公司接待处，受到旅客赞许。

　　春运还在继续，新年伊始，湖北分公司也将积极延伸、拓展营销平台空间，进一步提升平台价值，提升公司盈利水平。

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