昆明机场安检站着力提高春节假日保障能力

　　春节假日期间，安检站紧密联系安检现场工作实际，采取提前谋划、提前部署、强化责任落实、严密保障方案等措施，扎实做好空防安全保卫工作，以安全无差错，服务无投诉的优异成绩，圆满完成了春节假日期间的安全保障工作。据统计，整个春节“黄金周”，安检现场共检查出港旅客37万人次(370690)、行李(含托运)20.8万件(208236)，货物邮件3.9万件(38803)、商家货物6413件，实施防爆检查50861人次。累计查获：证件不符移交公安1人次，查获仿真枪17支，子弹6发，易燃易爆物品27件，管制刀具72把，其他禁止旅客携带的物品84件。

提前安排部署　增强安保能力

　　安检站在2月10日的站务会上，传达学习了集团公司、昆明机场安委会文件精神，根据民航局、西南管理局、云南监管局《关于做好春节及春运期间航空运输保障工作的通知》精神，再次强调春运期间安全生产的重要性，提醒各队室务必按照“早谋划、早部署、早准备”的要求，精心组织勤务，加强对违禁物品的识别培训与测试，进一步提高春运安全工作的防范能力。

　　为应对高峰时段的安检压力，安检站采取了“早开通道、多开通道、现场维序”等措施，全力保证旅客顺利过检。一是加强待检区的巡视工作，引导旅客按秩序排队过检，避免了现场的拥堵现象。二是在每天下午的交班会上，对第二天的客流情况作出预判，提前安排部署勤务力量。三是在每天早高峰时段，值勤大队保证19条国内安检通道(含爱心通道、两舱通道)，另外增加6个以上的备勤分队，力争使开放的国内安检通道总数达到25条。四是针对可能造成的排长队、拥挤现象，安检站在待检区域设置了“蛇形通道”，进一步规范了待检旅客的侯检秩序。

关注航班动态　周密组织勤务

　　春运工作任务重、压力大、持续时间长。安检站信息指挥室及时掌握航班动态及客货保障信息，强化现场勤务的科学统筹调度，合理配置检查通道和人员，尤其要加强待检区域的维序与引导工作，保持人员密集场合的良好秩序，有效防止拥挤踩踏事故;各勤务队室根据流量情况，提前开放并适时加开充足的安检通道，真正做到“开门迎客”，方便旅客过检;与此同时，质量控制室在每天客流高峰时段，深入一线检查指导，督促通道开放数量达到规定要求，确保旅客过检等候时间符合“长水机场服务十项承诺”标准，让所有旅客能够平安、愉悦、快速通过安检。

　　节日期间，安检现场加强了岗位之间协调配合，避免工作中的疏漏和安全隐患。验证岗位针对学生、务工、探亲客流集中的情况，进一步加强对旅客身份查验，仔细核对旅客“三证”，决不放过任何疑点;人身检查岗位严格按操作程序施检，对人体容易藏匿违禁物品的部位进行重点检查，保证人身检查质量，不留疑点死角;X光机、开包岗位有针对性加强了烟花爆竹和仿真武器等物品的查堵，对旅客行李中液体、块状、粉状以及导线、索状、罐装物品实行重点检查，对开包检查后的行李物品按规定进行二次过机复查;在对过检儿童的检查时，安检人员多半采用“联想检查法”，一边询问儿童有无烟花，一边对衣袋里的物品进行检查证实，连续查获多起带烟花爆竹案例，有效推进“平安机场建设”专项行动。

　　2月19日，行检二大队在举国同庆的日子里，在旅客托运行李中查获难度极大的烟花(彩蝶、擦炮);2月20日晚，旅检三大队在旅客随身行李中查获了12盒鞭炮，共计540枚;2月21日晚，旅检一大队查获旅客随身携带的、隐匿性极强的拐杖刀一把;2月25日，旅检一大队查获旅客携带的“口红式电击器”与限制性物品“库巴桑”。2月25日，货邮大队在昆明发往辽宁的快件中，查获毒品可疑物(冰毒)，重约200克。

加强安防措施　确保空防安全

　　面对日趋严峻的空防安全形势，站领导要求各队室提高对机场重点区域的防恐反恐意识，加强对员工的教育培训，提高一线员工的思想认识、业务技能、处突技巧;强调在安检现场工作中，既要有高度的警惕性和责任心、紧张的工作作风、严密的检查程序，又要做到态度自然、沉着冷静、机智灵活，善于发现蛛丝马迹，不漏掉任何可疑人员和物品;有针对性加强重点岗位、重点部位的检查力度，对进出重点、敏感地区的可疑人员，实行严格的“双百”检查，做到早发现早控制，坚决防止长水机场航站楼发生恐怖事件，有力保证春节期间的空防安全。

　　节日期间，各队室结合春运保障的特点，针对可能发生的突发事件，提前采取预防措施，建立反应快速、应对正确、处置果断的应急机制，最大限度减少勤务影响，保障出港航班的绝对安全。为提高应对极端天气事件的快速反应和科学处置能力，各级领导深入保障现场，靠前指挥，加强勤务工作的组织领导，充分发挥协调管理职能，加大对现场工作的监督检查力度，及时发现并妥善解决工作中各类情况和问题;遇到重大问题和重要情况时，主要负责人始终亲临一线，加强现场协调与督导，提高处置效率。

强化服务意识　提升服务品质

　　在规范检查程序的同时，安检站从着装规范、言行举止、岗位规范、工作纪律等方面入手，强化各级管理人员和全体员工服务意识，严肃工作纪律，注重岗位形象，尽最大努力满足旅客的需求。他们坚持以旅客为重，围绕着“如何更好的提高服务质量、如何为旅客提供更优质的服务”下功夫，安排员工不停地在候机区巡视维序，一旦发现有老、弱、病、残、孕和带小孩的特殊旅客，及时引导他们从爱心通道过检候机，避免了旅客排队等待的烦恼;在安检通道内，安检员扶老携幼，热心帮助行动不便的旅客，真正把“亲情服务”、“微笑服务”、“细致服务”等超值服务运用到服务旅客上。

　　据了解，安检站早在节前就更换了待检区显示屏，用卡通漫画提醒旅客过检常识，并在“爱心通道”、“两舱通道”发放“安检温馨小提示”书签。除夕夜，旅检一大队高挂火红中国节、贴窗花，与春运候机旅客倾情互动，拉近员工与旅客的距离，为旅客送上一份节日的祝福。大年初一，旅检二大队开展了“温暖归途”主题活动，为过往的旅客和小朋友准备了爱心糖果和新年窗花，同时也收到旅客们的祝福。旅检三大队捡拾并归还旅客遗失的红包，内有2000元现金，万分感激的旅客连连称赞：“是你的辛苦与坚守，才成就了万千家庭的团聚和欢笑。”

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